中國消費(fèi)者報南寧訊（劉勇 記者顧艷偉）“壯族三月三”即將來臨。近期，廣西壯族自治區(qū)桂林市市場監(jiān)管局組織開展“三月三”旅游市場網(wǎng)絡(luò)交易綜合監(jiān)測，進(jìn)一步規(guī)范旅游網(wǎng)絡(luò)市場秩序，積極營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，讓游客買得放心、用得稱心、吃得安心、游得開心。
連日來，桂林市市場監(jiān)管局依托市場監(jiān)管總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管監(jiān)測五級貫通系統(tǒng)和廣西網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)，根據(jù)信用與行業(yè)風(fēng)險分類等級，采用專項(xiàng)監(jiān)測的方式對景區(qū)、酒店、民宿、旅行社、購物店等網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站網(wǎng)店進(jìn)行排查，重點(diǎn)核查網(wǎng)絡(luò)交易中是否存在的主體信息不公示、虛假宣傳、價格違法、不正當(dāng)競爭等違法違規(guī)行為，識別風(fēng)險隱患。
截至3月27日，市場監(jiān)管部門已對發(fā)貨地/服務(wù)地為桂林市的7511個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體、271128條商品鏈接進(jìn)行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)信息16條，主要涉及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者未亮證亮照或經(jīng)營資質(zhì)公示不全，“好評送禮”“好評送券”等不正當(dāng)競爭行為，使用“最高級”等絕對化廣告語，擅自擴(kuò)大線上“七日無理由退貨”不適用范圍，以及利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益等問題。
據(jù)了解，為進(jìn)一步規(guī)范線上旅游市場秩序，營造放心、滿意消費(fèi)環(huán)境，桂林市市場監(jiān)管局今年在陽朔開展線上旅游市場監(jiān)管服務(wù)試點(diǎn)工作，以“建設(shè)陽朔先導(dǎo)區(qū) 建功桂林世旅城”為統(tǒng)攬，以推動線上旅游市場監(jiān)管規(guī)范創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)合規(guī)發(fā)展、強(qiáng)化部門協(xié)同共治為工作目標(biāo)，聚焦網(wǎng)絡(luò)訂房、訂餐、訂票等線上旅游消費(fèi)熱點(diǎn)領(lǐng)域，構(gòu)建“線上線下一體化監(jiān)管、企業(yè)自律與社會監(jiān)督并行、政府監(jiān)管服務(wù)與科技賦能結(jié)合”的新型線上旅游市場監(jiān)管服務(wù)體系，打造“規(guī)范、透明、高效”（經(jīng)營服務(wù)規(guī)范有序，價格、條款公平透明，售后、糾紛處置便捷高效）的線上旅游市場環(huán)境，助力桂林世界級旅游城市建設(shè)。
“近年來，桂林市市場監(jiān)管局將開展放心消費(fèi)承諾活動作為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提升消費(fèi)者滿意度的重要舉措?！惫鹆质惺袌霰O(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)消費(fèi)科負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)加大旅游市場網(wǎng)絡(luò)交易專項(xiàng)監(jiān)測力度，持續(xù)督促、指導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，認(rèn)真履行法定義務(wù)，共同引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者提高守法經(jīng)營意識，提升消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感。
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