3月27日，淘寶宣布啟動(dòng)AI假圖治理，嚴(yán)厲打擊利用AI假圖欺騙消費(fèi)者、侵害原創(chuàng)品牌商家的違規(guī)行為，保護(hù)消費(fèi)者和原創(chuàng)商家的合法權(quán)益，同時(shí)向全行業(yè)發(fā)出倡議：規(guī)范使用AI生成圖片，保障商品信息真實(shí)，共同加入對(duì)AI假圖的全面治理。日前，國(guó)家網(wǎng)信辦等部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》，對(duì)于人工智能生成合成的內(nèi)容添加提示標(biāo)識(shí)、傳播、審核等作出了具體規(guī)定，該辦法自2025年9月1日起施行。（據(jù)3月31日《國(guó)際商報(bào)》報(bào)道）
隨著AI技術(shù)的迅猛發(fā)展，相關(guān)生成商品圖被商家廣泛應(yīng)用。在社交平臺(tái)，消費(fèi)者對(duì)電商領(lǐng)域“AI照騙”的吐槽屢見(jiàn)不鮮：“看全網(wǎng)同款都是一樣的圖片，分不清哪家是正版”“看圖片是呢子大衣，收到貨后卻是聚酯纖維”；在外賣(mài)領(lǐng)域，圖片中飲料杯里堆滿(mǎn)色澤誘人的水果，消費(fèi)者拿到的實(shí)物卻是大半杯冰塊……以AI假圖進(jìn)行虛假營(yíng)銷(xiāo)，引發(fā)諸多不滿(mǎn)和投訴，消費(fèi)者紛紛呼吁整頓清理。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面地向消費(fèi)者展示商品的信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳?！稄V告法》規(guī)定：廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。任何商業(yè)宣傳都應(yīng)客觀(guān)反映商品的原貌，而非用“照騙”進(jìn)行引人誤解甚至虛假的展現(xiàn)。AI假圖侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，同時(shí)擾亂了電商生態(tài)，涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
此番淘寶率先啟動(dòng)AI假圖治理，嚴(yán)厲打擊利用AI假圖欺騙消費(fèi)者、侵害原創(chuàng)品牌商家的違規(guī)行為，保護(hù)了消費(fèi)者和原創(chuàng)商家的合法權(quán)益。該平臺(tái)明確認(rèn)定“商品材質(zhì)或款式不符”“效果失真或夸大效果”“不存在場(chǎng)景導(dǎo)致商品失真”“摳圖貼圖感明顯失真”等AI假圖典型場(chǎng)景，上線(xiàn)識(shí)別模型，通過(guò)“源頭攔截”“存量清理”和“標(biāo)識(shí)提醒”等舉措，對(duì)平臺(tái)AI假圖進(jìn)行全面治理，充分體現(xiàn)出平臺(tái)在技術(shù)洪流中堅(jiān)守推動(dòng)科技向善的價(jià)值取向和社會(huì)責(zé)任。
治理AI假圖，僅靠一家平臺(tái)的力量顯然不夠，正如業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)，部分商家跨平臺(tái)盜圖、山寨抄款、對(duì)商品過(guò)度美顏等行為，已經(jīng)污染了行業(yè)環(huán)境，加劇了行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)。有頭部電商平臺(tái)發(fā)揮引領(lǐng)作用率先出手治理值得點(diǎn)贊，期待接下來(lái)能有更多平臺(tái)緊隨其后，推動(dòng)全行業(yè)形成合力，探索AI時(shí)代電商健康可持續(xù)的發(fā)展路徑，讓AI技術(shù)真正成為助力電商發(fā)展的工具，而非既侵害消費(fèi)者權(quán)益、又損害平臺(tái)利益的絆腳石。
隨著AI應(yīng)用進(jìn)入深水區(qū)，AI假圖只會(huì)越來(lái)越逼真，從源頭治理這一亂象，保障商品信息真實(shí)，迫在眉睫。網(wǎng)店頁(yè)面上圖片的真實(shí)度，檢驗(yàn)著電商平臺(tái)價(jià)值取向、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)某缮?。?duì)于AI假圖，任何平臺(tái)都不能睜只眼閉只眼，更不能當(dāng)打擊“照騙”的旁觀(guān)者。（何勇海）
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