中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊 4月9日，江蘇省高級(jí)人民法院公布一起“消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)電視機(jī)收到二手貨”的判例，判決結(jié)果顯示，法院支持消費(fèi)者的訴求，判決團(tuán)購(gòu)群商家退一賠三。
據(jù)介紹，2023年9月，消費(fèi)者徐女士花費(fèi)2800元在小區(qū)團(tuán)購(gòu)群里購(gòu)買了一臺(tái)全新電視機(jī)，因房子還在裝修，電視機(jī)送到后一直沒(méi)有拆封包裝。一個(gè)多月后，徐女士聯(lián)系工人上門安裝，才發(fā)現(xiàn)電視機(jī)背板有兩處明顯的破損，而且還有油污。徐女士聯(lián)系團(tuán)購(gòu)群的商家討要說(shuō)法。商家表示，電視機(jī)已經(jīng)簽收一個(gè)多月了，電視機(jī)背板怎么壞的、油污哪里來(lái)的，說(shuō)不清。
無(wú)奈之下，徐女士聯(lián)系電視機(jī)品牌方上門更換背板，并支付了230元維修費(fèi)。然而，背板更換后，徐女士打開(kāi)電視機(jī)發(fā)現(xiàn)，屏幕上有兩條黑色的豎線貫穿，根本無(wú)法正常使用。徐女士再次聯(lián)系商家處理，商家依然以“簽收即視為檢驗(yàn)過(guò)商品質(zhì)量”為由，拒絕負(fù)責(zé)。
隨后，徐女士通過(guò)SN碼向電視機(jī)品牌方查詢得知，自己購(gòu)買的全新電視機(jī)其實(shí)早在9個(gè)月前就被激活了，是一臺(tái)二手貨。氣憤的徐女士與商家多次溝通均無(wú)果，訴至南京市江寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院。
法院審理認(rèn)為，根據(jù)《民法典》第六百二十一條，買受人應(yīng)在合理期限內(nèi)檢驗(yàn)貨物，但出賣人知道或應(yīng)當(dāng)知道標(biāo)的物不符合約定的，買受人不受檢驗(yàn)期限限制。徐女士購(gòu)買的電視機(jī)激活記錄早于銷售時(shí)間，且存在嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷，商家作為銷售方，應(yīng)當(dāng)知曉該產(chǎn)品不符合約定。盡管徐女士簽收電視機(jī)一個(gè)多月后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但仍可以向商家主張權(quán)利，商家的質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任不應(yīng)受檢驗(yàn)期限制。
依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，商家在團(tuán)購(gòu)群里銷售已激活的二手電視機(jī)，冒充全新產(chǎn)品，未將商品真實(shí)情況告知消費(fèi)者，隱瞞重要缺陷，構(gòu)成欺詐。法院判決團(tuán)購(gòu)群商家向徐女士退還電視款2800元，并賠償8400元，合計(jì)1.12萬(wàn)元。
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