中國消費者報報道（記者王小月）5月8日，快手電商在杭州召開“破峰2025”商家大會。會上，快手電商C端產(chǎn)品負責(zé)人孔慧介紹了快手電商全域經(jīng)營年度策略以及新銳商家長效經(jīng)營方法論，并宣布快手618購物節(jié)招商報名正式啟動。
信任社區(qū)生態(tài)是快手電商發(fā)展的基石。2025年，快手電商將持續(xù)發(fā)揮全域經(jīng)營優(yōu)勢，豐富細分類目商品供給，跨場域滿足用戶多元化消費需求，同時充分利用AI能力賦能商家全鏈路經(jīng)營，尤其在AIGC內(nèi)容生產(chǎn)、精準(zhǔn)投放、智能客服、經(jīng)營分析等經(jīng)營場景，顯著降低商家在內(nèi)容電商平臺的經(jīng)營成本。
快手電商B端產(chǎn)品與中小商家業(yè)務(wù)負責(zé)人覃天提到，平臺已在全場域提供全面的智能經(jīng)營工具，重塑商家高效經(jīng)營體驗，也為商家從開店到售賣交付保駕護航。
數(shù)據(jù)顯示，2024年快手電商多場域買家數(shù)同比增長近20%，短視頻GMV同比增長超50%，購物金額1萬元以上買家數(shù)同比增長超10%。全域經(jīng)營不僅提高了商家的經(jīng)營效率，也更好地滿足了用戶在不同場域的購物需求。
此次商家大會重點介紹了快手618購物節(jié)招商政策?？焓蛛娚虒⒄先蛸Y源，從千億流量激勵、用戶補貼、商達分層激勵、豐富大促貨盤等4個方向，助力更多商家在大促期間實現(xiàn)爆發(fā)。
全域經(jīng)營新商機，讓好內(nèi)容與好商品跨場域共振
為幫助商家抓住全域經(jīng)營新商機，在內(nèi)容場，快手電商面向新商家和成長型商家推出了全方位激勵政策。面向新手商家，快手電商上線新商冷啟計劃，重點針對首播到90天內(nèi)的新商定向扶持與成長提拉。
同時，快手電商提出新銳商家長效經(jīng)營方法論，為商家打造入駐提效—勤奮經(jīng)營—商業(yè)賦能三階躍遷模型：首階段提供零保證金入駐、智能開播及一鍵上品工具；進入經(jīng)營鞏固期后，商家需穩(wěn)定開播，做好短直聯(lián)動、商品卡長掛，達成首月3萬GMV，實現(xiàn)出坡；高階階段通過全站投放拓展內(nèi)容場與泛貨架場景，借力精準(zhǔn)投放工具突破客群圈層，推動GMV從3萬向10萬質(zhì)變躍遷，構(gòu)建全域增長閉環(huán)。
快手電商為商家打造“入駐提效-勤奮經(jīng)營-商業(yè)賦能”三階躍遷模型。主辦方供圖
面向成長性主播，快手電商將主播分為私域型主播以及公域型主播。面向私域型主播，快手電商基于粉絲LTV（Life-Time Value）建模，鼓勵商家做好電商內(nèi)容、拉動新粉增長、強化私域價值，以實現(xiàn)更多的漲粉、更強的承接和更好的轉(zhuǎn)化。面向公域型主播，快手電商推出百億引爆計劃，希望通過好的商品供給以及百億級流量扶持，助力商家單品引爆。
優(yōu)質(zhì)電商內(nèi)容促進了達人成長，2025年4月，快手電商達人日均訂單量同比增長超19%，動銷達人數(shù)量同比增長超23%，用戶直播觀看時長同比增長25%。快手電商達人和分銷業(yè)務(wù)負責(zé)人陳天華表示，平臺預(yù)計將投入10億現(xiàn)金預(yù)算，通過直播入水口返傭和直播勤奮度返傭，助力達人通過分銷加碼直播場域，激勵更多達人試水直播和短視頻。
快手電商激勵更多達人試水直播和短視頻。主辦方供圖
泛貨架場高速增長，Q4商品卡交易額同比增長超68%
貨架場持續(xù)高速增長，是商家不可忽視的增量渠道。據(jù)快手2024年Q4財報數(shù)據(jù)，泛貨架場域GMV占比達30%。另據(jù)商家大會數(shù)據(jù)，2024年Q4快手電商泛貨架場域商品卡交易額同比增長超68%，商品卡動銷商家數(shù)同比增長超26%，其中主營貨架場域商家數(shù)同比增長超70%。
2024年，三只松鼠把握住了快手電商內(nèi)容場與貨架場的增長契機，在內(nèi)容場實現(xiàn)GMV同比增長超300%的成績。同時，積極拓展貨架場域投放，顯著提升商品曝光量，推動泛貨架GMV實現(xiàn)超470%的同比增長，成功構(gòu)建多場域協(xié)同增長的經(jīng)營格局。
快手電商商城業(yè)務(wù)負責(zé)人丁雨晴介紹，面向處于不同經(jīng)營階段或運營能力不同的商家，快手商城會為商家匹配針對性的運營方式。面向新手商家，快手商城推出一站式營銷工具——營銷托管，報名營銷托管的商家可享受四大權(quán)益，包括AI智能素材優(yōu)化、商品流量扶持、爆品保護機制、營銷活動代報。有較強運營能力的商家可以選擇更為成熟的大牌大補、超級鏈接、搜索運營等運營方式。
此外，孔慧透露，為幫助貨架場域商家更好地利用投流獲得商品曝光，商品卡是首款支持投放到快手商城的廣告產(chǎn)品，可覆蓋商城首頁、買家首頁、猜你喜歡、搜索等流量場景。
對于商家而言，使用商品卡進行投放，無須制作短視頻、無須直播，只需一鍵調(diào)用商品主圖信息，操作門檻低、投放低成本的同時，又能依靠快手的算法和流量扶持實現(xiàn)精準(zhǔn)推送，獲得高轉(zhuǎn)化。在商品卡的加持下，快手電商平臺2024年日均投放商品數(shù)同比增長189%。
快手618購物節(jié)，國補可疊加跨店滿減等補貼
在全域資源的加持下，快手618購物節(jié)將成為商家與平臺的一次生意機會點，今年快手618將覆蓋520及618兩個重要營銷節(jié)點，同時平臺將拿出千億流量、20億補貼助力商家達人實現(xiàn)大促生意增長。
為助力更多商家抓住大促流量紅利，快手電商將從流量激勵、用戶補貼、商達分層扶持、豐富四盤大促好貨等方向，助力更多商家在大促期間實現(xiàn)爆發(fā)。
流量激勵層面，快手電商會通過扶搖計劃、漲粉政策、關(guān)注頁加權(quán)、公域曝光等政策，為大促商家提供專屬流量支持；用戶補貼層面，將推出快手商城大促大補、平臺滿減券、大額消費券、抽免單等活動，切實讓利消費者。
商達分層扶持上，針對大場主播、高潛主播分別推出主播爭霸賽、挑戰(zhàn)賽、整點紅包雨等大場及高潛主播扶持玩法，短視頻商家、貨架場商家同樣可享受專屬場域流量激勵。四盤好貨則聚焦全網(wǎng)新品、大促心智品、大促爆款和日常暢銷品等優(yōu)質(zhì)商品。
國補貨盤、爆品計劃也將在618期間實現(xiàn)加碼補貼。618期間，國補可疊加跨店滿減、大牌大補、口令紅包等補貼。爆品計劃聚焦用戶高需求商品品類，借平臺整合銷售能力引入優(yōu)價供給，同時疊加平臺補貼，放大單品價格優(yōu)勢，進而幫助達人豐富直播間貨盤，降低下單轉(zhuǎn)化門檻，提升銷量。
此次大促期間，快手電商將特別針對外貿(mào)商家設(shè)立“國貨品類日”，平臺將面向用戶提供直播間紅包、國貨品類券等補貼權(quán)益，鼓勵更多電商達人、外貿(mào)商家參與大促直播，抓住大促窗口流量，讓外貿(mào)優(yōu)品向國貨爆品轉(zhuǎn)型升級。
在快手電商全域經(jīng)營策略的牽引下，依托信任社區(qū)生態(tài)構(gòu)建的內(nèi)容場與貨架場雙輪驅(qū)動模式，平臺將持續(xù)釋放增長潛力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模與經(jīng)營質(zhì)量的穩(wěn)健提升。
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