中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）近期，部分不法分子以“快速審批”“債務(wù)減免”“全額退?！钡让x宣傳攬客，利用消費(fèi)者金融知識(shí)相對(duì)欠缺、信息獲取渠道有限的特點(diǎn)實(shí)施非法代理維權(quán)等行為，嚴(yán)重侵害金融消費(fèi)者權(quán)益，擾亂金融市場(chǎng)秩序。5月8日，金融監(jiān)管總局廈門監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者警惕非法金融中介，勿輕信專業(yè)代理、全額退保。
金融監(jiān)管總局廈門監(jiān)管局提示，非法金融中介有4個(gè)主要類型：非法存貸款中介以“銀行渠道部”“銀行工作人員”等名義，通過電話、微信等方式頻繁聯(lián)系消費(fèi)者，聲稱“高收益、低風(fēng)險(xiǎn)”“快速審批”，包裝或虛構(gòu)借款人資質(zhì)和貸款交易背景，提供受托支付通道，以此向客戶收取高額手續(xù)費(fèi)或砍頭息；非法代理退保理賠中介以“全額退?！薄熬S權(quán)服務(wù)”為幌子，夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品缺陷，煽動(dòng)消費(fèi)者虛構(gòu)銷售誤導(dǎo)證據(jù)，惡意投訴施壓，逼迫保險(xiǎn)公司賠付，以此向客戶收取退保金額一定比例作為服務(wù)費(fèi)?；蛴煞潜槐ｋU(xiǎn)人協(xié)助客戶偽造醫(yī)院診斷證明、虛開車輛維修發(fā)票等材料申請(qǐng)理賠，甚至引導(dǎo)客戶人為制造單方虛假事故、過戶高端老舊二手車故意碰撞等，并通過惡意投訴達(dá)到賠付目的；惡意逃廢債務(wù)中介以“專業(yè)代理維權(quán)”名義向客戶傳授減免息費(fèi)、延期還款等技巧，教唆或直接代客戶投訴金融機(jī)構(gòu)“違規(guī)放貸”，偽造或虛構(gòu)材料，惡意投訴與輿論施壓，阻撓消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)和解或與第三方調(diào)解組織開展糾紛調(diào)解，并向客戶收取高額服務(wù)費(fèi)；不正當(dāng)反催收中介以“專業(yè)律師24小時(shí)在線解答”“成功處理上萬個(gè)案例”等噱頭制造虛假成功案例和口碑，要求債務(wù)人提供個(gè)人信息用于制作虛假證件、假裝弱勢(shì)群體，以“暴力催收”“侵犯隱私”為由，指導(dǎo)債務(wù)人激化與催收員矛盾，借機(jī)索要賠償、敲詐勒索。
金融監(jiān)管總局廈門監(jiān)管局表示，消費(fèi)者因受非法中介誘導(dǎo)而參與惡意投訴、編造事實(shí)、偽造證據(jù)，可能被追究法律責(zé)任，甚至需承擔(dān)刑事責(zé)任。不當(dāng)維權(quán)行為還可能侵犯金融機(jī)構(gòu)合法權(quán)益或聲譽(yù)，擾亂正常金融秩序，使消費(fèi)者面臨更復(fù)雜的法律糾紛。消費(fèi)者簽署代理維權(quán)協(xié)議后，須支付高額維權(quán)費(fèi)用，這些費(fèi)用可能遠(yuǎn)高于實(shí)際損失，還可能被非法侵占維權(quán)退還資金，產(chǎn)生大額經(jīng)濟(jì)損失。消費(fèi)者退保后，因年齡或健康狀況可能無法重新投保，喪失風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，甚至可能被誘導(dǎo)購(gòu)買高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品導(dǎo)致二次受損。消費(fèi)者委托非法中介代理維權(quán)時(shí)，往往需要提供身份證、銀行卡、保單、醫(yī)療記錄等敏感信息，這些信息可能被非法出售或用于非法借貸、信用卡套現(xiàn)等，導(dǎo)致消費(fèi)者遭受電信詐騙、資金盜用等風(fēng)險(xiǎn)，并可能造成個(gè)人信用記錄受損。
金融監(jiān)管總局廈門監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，不輕信所謂“專業(yè)代理”，警惕高額回報(bào)或“包成功”承諾，謹(jǐn)防隱性收費(fèi)、合同欺詐，避免因輕信虛假宣傳而陷入騙局；通過金融機(jī)構(gòu)官網(wǎng)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金融管理部門等官方渠道查詢核實(shí)，確認(rèn)金融中介機(jī)構(gòu)或個(gè)人的真實(shí)身份和資質(zhì)；選擇正規(guī)渠道維權(quán)；嚴(yán)防個(gè)人信息泄露，妥善保管身份證、銀行卡等敏感信息，如果發(fā)現(xiàn)銀行賬戶泄露或個(gè)人信息被盜用，應(yīng)及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)凍結(jié)賬戶，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
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