中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國春）5月18日，中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱人保壽險(xiǎn)）“傾聽您的心聲 服務(wù)您的需求”第十七屆客戶節(jié)啟動(dòng)。
本屆人保壽險(xiǎn)客戶節(jié)緊扣國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、健康中國行動(dòng)及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策導(dǎo)向，通過四大系列8項(xiàng)活動(dòng)，詮釋國有企業(yè)服務(wù)國家發(fā)展大局、服務(wù)人民、服務(wù)客戶的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
本屆客戶節(jié)期間，人保壽險(xiǎn)策劃了“我和人保壽險(xiǎn)的二十周年”客戶大拜訪活動(dòng)，以及“二十年相守，感恩相伴”故事征集活動(dòng)，展示了國有保險(xiǎn)企業(yè)與客戶共同成長的美好圖景。同時(shí)，“鄉(xiāng)約2025，幸福雙向奔赴”主題活動(dòng)對接鄉(xiāng)村振興國家戰(zhàn)略，其中“鄉(xiāng)村振興，美美與共”項(xiàng)目組織客戶參與產(chǎn)業(yè)幫扶實(shí)踐，引導(dǎo)客戶共同參與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)；“守護(hù)家的∞種可能”家庭成長計(jì)劃聚焦“一老一小”民生工程，開展養(yǎng)老規(guī)劃講座、親子財(cái)商教育課等活動(dòng)，為眾多家庭構(gòu)筑守護(hù)屏障。
在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域，人保壽險(xiǎn)開展線上線下金融知識普及活動(dòng)，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范能力?！皺?quán)益知多少？守護(hù)更安心”專項(xiàng)行動(dòng)推出“權(quán)益守護(hù)者”系列宣教視頻和“人保體驗(yàn)官”客戶調(diào)研活動(dòng)，深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。此外，人保壽險(xiǎn)積極響應(yīng)健康中國戰(zhàn)略，推出“燃情一夏，活力全開”運(yùn)動(dòng)季活動(dòng)，線上平臺設(shè)置多樣化運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)，線下由各分支機(jī)構(gòu)組織健步走等全民健身活動(dòng)，通過“保險(xiǎn)+健康”服務(wù)模式，助力客戶養(yǎng)成科學(xué)運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。
人保壽險(xiǎn)表示，將以本屆客戶節(jié)為載體，將國家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可感可知的服務(wù)場景，升級傳統(tǒng)保險(xiǎn)服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)滿足客戶多元化需求，保障客戶權(quán)益，以更貼近客戶需求的創(chuàng)新模式，持續(xù)提升人保壽險(xiǎn)服務(wù)品質(zhì)與價(jià)值內(nèi)涵。
