中國消費者報上海訊(李天穎 記者劉浩)“五五購物節(jié)”促銷正酣，618又要來襲，各大電商平臺紛紛推出“秒殺福利”“限時搶購”“打折包郵”等優(yōu)惠活動。6月9日，上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)出消費提示，歡暢購物，做“智慧”消費者。
上海市消保委指出，在直播下單前先做“功課”。直播帶貨完美推動線上線下消費融合，消費者基于對主播不同程度的信任邊看直播邊下單購買商品，成為時下新潮流?？焖賹?dǎo)購是直播帶貨的特色環(huán)節(jié)，但因直播過程導(dǎo)購速度較快，消費者來不及貨比三家，因此建議消費者在直播前先前往主播或平臺公眾號閱讀預(yù)告，針對心儀商品做好功課，查詢功效、對比價格，仔細(xì)了解退換貨規(guī)則，確認(rèn)合適后再按時間節(jié)點進(jìn)入直播間下單。
知悉規(guī)則，避免糾紛。面對促銷，消費者應(yīng)事先明確活動范圍，確認(rèn)紅包、滿減等優(yōu)惠是否可疊加使用，要注意一些紅包或優(yōu)惠的取得可能附有“分享至其他群組”等條件;提前將所需商品放入購物車，關(guān)注價格變化、跨店滿減的可用店鋪以及滿減金額的不同，對于折扣商品在支付前確認(rèn)是否享受到優(yōu)惠;預(yù)付定金后，請在規(guī)定時間內(nèi)完成尾款支付，避免引發(fā)不必要的爭議。
保護(hù)信息，安全消費。消費者在網(wǎng)購過程中，要增強安全意識，切勿點擊來歷不明的鏈接，謹(jǐn)防假冒或釣魚網(wǎng)站;選擇安全的支付方式，勿隨意添加個人微信號進(jìn)行交易，付款前務(wù)必看清收款單位名稱和金額，不要向陌生支付鏈接、二維碼打款;請勿輕易透露身份證件、銀行卡號和密碼等個人信息，收到中獎或免單活動通知時請仔細(xì)甄別，求證正規(guī)客服后再提供所需信息。
保留憑證，有效維權(quán)。市消保委表示，消費者購買商品時應(yīng)注意保存購物憑證，例如促銷活動的截圖、商家承諾截圖、直播頁面截屏、與賣家的聊天記錄、購買記錄、快遞單號等，以備日后出現(xiàn)糾紛時有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。消費者還應(yīng)注意“七日無理由退貨”“三包”等范圍和規(guī)則，確認(rèn)需要再剪去吊牌或扔掉包裝，一旦發(fā)生消費糾紛，可及時與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺或市消保委、相關(guān)行政部門進(jìn)行投訴。
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