近日，江蘇省消費者權益保護委員會發(fā)布關于智能電視開機廣告整改情況的最新通報。經(jīng)過4輪整改，除樂視外，6家企業(yè)整改均取得顯著成效。6家企業(yè)履行售前告知義務落地情況良好，且提示頁面不存在“開機廣告不可更改、刪除、關閉”等明顯剝奪消費者選擇權字樣。
從去年下半年以來，江蘇省消保委就和智能電視的開機廣告 “杠”上了，打出了維權組合拳。第一“拳”是約談創(chuàng)維、海爾、海信、夏普、小米、長虹、樂視7家企業(yè)，針對智能電視開機廣告侵犯消費者權益問題，提出限時整改要求，并督導企業(yè)完成了4輪整改;第二“拳”是對樂視品牌電視所屬企業(yè)樂融致新電子科技(天津)有限公司強行植入開機廣告且不可關閉侵犯消費者權益問題，依法向南京市中院提起消費民事公益訴訟;第三“拳”是今年7月上旬開展了智能電視開機廣告“回頭看”調(diào)查，確認6家電視品牌對“一鍵關閉”的總體落實情況為71.43%;第四“拳”是通報智能電視開機廣告整改情況。這套維權組合拳，拳拳發(fā)力，連環(huán)出擊，打出了維權聲勢和權威，打出了實實在在的維權效果。
多年來，很多品牌智能電視的開機廣告都成了看電視的必經(jīng)前置程序，強制性的商業(yè)信息植入，成了令人生厭的電視“牛皮癬”，不僅違逆了消費者的意愿，排除了消費者的選擇權，也對消費者構成了侵擾，浪費了消費者的時間。
關不掉的開機廣告侵犯的是不特定多數(shù)消費者的權益，江蘇省消保委作為消費者的娘家人，持續(xù)高度關注這一侵權問題，用組合拳死磕開機廣告，彰顯了維權責任意識。比之消費者維權，消費者組織在履行公益性維權職責時，擁有更專業(yè)的團隊，更大的影響力，也更容易取得主動權。這不，江蘇省消保委僅用約談和通報手段就督促倒逼6家企業(yè)完成了有效整改，而對整改不力的樂視，通過訴訟來還消費者公道，目前案件正在進行中。
近年來，從中消協(xié)到各地消費者組織頻頻關注一些侵權熱點、難點問題，密集發(fā)聲，主動介入，充分運用《消費者權益保護法》等法律法規(guī)賦予的法律武器，采取調(diào)查、通報問題、約談、公益訴訟、警示、向監(jiān)管部門提出建議等措施，死磕了關不掉的開機廣告、兒童免票按身高、無限量套餐有限制、強制實名制購票乘車后遺失車票的消費者另行購票、手機預裝軟件無法卸載、超標摩托車等問題，均達到了規(guī)范企業(yè)行為、保護消費者權益的目的，收獲了非常好的維權效果和社會效果。希望各級消費者組織再接再厲，拿出較真精神，拿出十八般法律武藝，堅持不懈地死磕猛磕形形色色的消費侵權行為，為消費者營造公平、健康、安全的消費環(huán)境，為消費者權益保駕護航。（李英鋒）
