據(jù)媒體報道，經(jīng)中國商業(yè)聯(lián)合會下達計劃，中商聯(lián)媒體購物專業(yè)委員會將牽頭起草行業(yè)內(nèi)首部全國性社團標準 《視頻直播購物運營和服務基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡購物誠信服務體系評價指南》。這意味著首部全國性直播電商行業(yè)標準不久后將出臺，以此讓直播帶貨有規(guī)可循。
對于這兩項即將出臺的直播帶貨行業(yè)標準，不少人都抱有很高的期待，以為標準一出，有關直播帶貨的問題就能藥到病除，直播帶貨產(chǎn)業(yè)就能結束野蠻無序生長的狀態(tài)，進入規(guī)范發(fā)展的正軌。筆者以為，這種期待未免過高。
中國商業(yè)聯(lián)合會并不是政府部門，僅僅是一家具有社團法人資格的全國性行業(yè)組織，由中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會牽頭起草制定的兩項直播帶貨標準層級效力太低，缺乏必要的強制性和約束力，所釋放的更多是提倡、指導、參照功能。這就意味著，標準的作用有限，依靠標準，或許能夠建立一些直播帶貨服務規(guī)范，統(tǒng)一直播帶貨的程序和操作，完善直播帶貨評價體系，但遠不足以解決三俗充斥網(wǎng)絡、虛假夸大宣傳成風、假冒“三無”產(chǎn)品泛濫、售后服務難以保障等直播帶貨的共性問題或個性問題。
實際上，要解決上述問題，最終還得靠法律，靠依法監(jiān)管。直播帶貨盡管平臺多、主體多、方式多、涉及的商品或服務種類多，看似五花八門，但透過現(xiàn)象看本質(zhì)，直播帶貨只有兩大類。凡是以自己的名義銷售自營商品或服務的都可歸入銷售類，這類直播帶貨行為與其他電商銷售行為無異;凡是推介、宣傳、引流他人商品或服務的都可歸入廣告類、代言類，對這類直播帶貨行為可參照廣告制作發(fā)布或明星代言進行監(jiān)管。
這樣來看，直播帶貨產(chǎn)生的問題依據(jù)相關法律都能找到答案，都能找到權利義務主體和監(jiān)管維權依據(jù)、路徑。比如，銷售“三無”產(chǎn)品、假冒偽類產(chǎn)品的問題可依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》《商標法》求解;虛假夸大宣傳問題可依據(jù)《反不正當競爭法》《廣告法》求解;售后服務難以保障問題可以依據(jù)《消費者權益保護法》求解;虛假代言的問題也可依據(jù)《廣告法》求解。另外，《電子商務法》對于電商銷售行為和電商平臺“對平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售商品或提供服務時的侵害消費者合法權益行為”的規(guī)制管理責任也都有明確規(guī)定。如果上述法律責任 “各司其職”，都能夠到位，就能夠推動和約束直播帶貨行為進入法治軌道。
直播帶貨既要“帶標”更要“帶法”，只有以標準為導向，以法律為規(guī)矩，充分調(diào)動起帶貨主體、出貨企業(yè)、直播平臺、監(jiān)管部門的自律意識、底線意識、責任意識，才能夠讓直播帶貨真正進入標準時代、監(jiān)管時代、文明時代。(李英鋒)
