熱度不減的直播帶貨給消費者帶來便利和實惠的同時，也成了很多人的噩夢?！八俊薄胺嚒钡念^部主播在熱搜榜上你方唱罷我登場，夸大宣傳、兜售假劣早已不是新聞，由此引致的消費者的聲討也是一浪高過一浪。權(quán)威部門數(shù)據(jù)顯示，最近5年，我國直播電商市場規(guī)模增長10.5倍，與此同時，投訴舉報量的增幅高達(dá)47.1倍。
風(fēng)生水起的市場除了借助天時地利，定有其“獨門秘籍”。高效信息傳遞、強化用戶參與、構(gòu)建信任關(guān)系、激發(fā)購買欲望，大致可構(gòu)成直播帶貨的底層邏輯。從營銷角度看，這邏輯能自洽也無可厚非。問題在于，再冠冕堂皇的底層邏輯也架不住金錢的誘惑和人性的考驗，更何況直播帶貨規(guī)制、約束等方面仍諸事待舉。于是乎，占據(jù)保就業(yè)、促消費輿論制高點的直播帶貨在很多時候被異化為施展話術(shù)、逗你參與、騙你信任、誘你購買的舞臺。
帶貨主播引人入勝的開場、熱情洋溢的介紹、限時優(yōu)惠的誘惑、互動抽獎的刺激、專家用戶的背書等，借助夸張的語言、表情、動作一股腦地向你襲來，實力強大的頭部主播甚至下血本將推介的商品或服務(wù)用夸張甚至不誠實的語言和畫面拼湊成感染力很強的“小電影”，營造一種讓人欲罷不能的質(zhì)優(yōu)價廉，令人產(chǎn)生“過了這村就沒這店”的錯覺。此時消費者若繳械投降、沖動下單，帶貨主播便大功告成。
面對那些無底線煽情甚至信口開河的帶貨主播，參與者用腎上腺素與之達(dá)成的“共情”難免會成為代價。無數(shù)鐵的事實曝光了那些不規(guī)矩的帶貨主播，同時也持續(xù)不斷地提供消費警示：冷靜最可貴，沖動是魔鬼。
直播帶貨方興未艾，于國于民大有裨益，我們當(dāng)然不能對其太過苛責(zé)甚至將其污名化，但也大可不必將其送上神壇供著。作為新媒介形態(tài)與電商融合的樣板，直播帶貨大大擴展了參與者的數(shù)量和范圍，降低了消費者的參與門檻，讓更多的人能夠通過直播獲取信息和購買商品，從市場和消費的角度看，這是直播帶貨最值得嘉許的地方。但從最本質(zhì)上說，直播帶貨就是一種商品或服務(wù)的促銷方式，與早年流行的廣告促銷并無二致；帶貨主播就是個促銷員，與超市里那些手持樣品高聲叫賣的銷售人員沒啥區(qū)別。
促銷中存在的問題不會因為銷售場所和銷售方式的變更而銷聲匿跡，直播帶的貨也不會隨俊男靚女的顏值、口才、學(xué)識甚至人品而增值一分一毫。直播帶貨的關(guān)鍵詞是“貨”，至于由誰來“帶”、怎么“帶”、在哪“帶”，統(tǒng)統(tǒng)不重要。作為消費者，關(guān)鍵是要瞅準(zhǔn)了那些“貨”是不是真像直播間渲染得那么迷人、那么值得你痛快解囊。
直播間營造了欣欣向榮的消費新場景。這里最不缺的是“果斷”“痛快”，最缺的是“誘惑下的沉穩(wěn)”和“喧鬧中的冷靜”。帶上平常心和挑剔的眼睛與直播帶貨共舞，才能避開陷阱。
“雙11”馬上就到了，直播帶貨的又一輪狂嗨在考驗這消費者的定力和甄別力。你準(zhǔn)備好了嗎？（高秀東）
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