據(jù)亞馬遜中國副總裁李巖川介紹，截至2019年，作為全球互聯(lián)網(wǎng)前沿科技的先鋒和領(lǐng)先企業(yè)，亞馬遜全球擁有逾12萬項(xiàng)技術(shù)專利，并已廣泛應(yīng)用于智能語音交互、智能硬件、智能購物、智能物流等場景。
在今年疫情期間，亞馬遜Alexa智能語音助手幫助一線醫(yī)護(hù)人員“無接觸”地與家人、朋友、同事實(shí)時(shí)保持聯(lián)系，讓人們深刻感受到科技為人類在逆境中帶來的鼓舞;而智能倉儲和智能配送系統(tǒng)共同構(gòu)成智能物流的變革，亞馬遜Prime Air無人機(jī)項(xiàng)目正在持續(xù)升級機(jī)型，以保證訂單交付的運(yùn)送效率、穩(wěn)定性和安全性，去年研發(fā)的全新的電動送貨機(jī)器人——Amazon Scouts，在今年疫情期間充分發(fā)揮了無接觸配送的優(yōu)勢，為人們在非常時(shí)期的生活帶來便利。
而Echo系列智能設(shè)備已覆蓋生活的方方面面，例如智能眼鏡、智能戒指、智能烤箱、Ring Alarm Keypad家庭安防產(chǎn)品，以及正在開發(fā)中的Ring Fetch寵物追蹤器等;革命性的線下實(shí)體店Amazon Go使用計(jì)算機(jī)視覺、傳感器融合及深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，令消費(fèi)者直接跳過人工收銀環(huán)節(jié)，無需排隊(duì)結(jié)賬。而同樣基于Amazon Go中的無人收銀技術(shù)，亞馬遜在今年7月推出了智能購物車，利用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)識別放置在購物車內(nèi)的商品并進(jìn)行自動收費(fèi)。
亞馬遜中國副總裁李巖川。
秉持著“全球資源 本地創(chuàng)新”的理念，亞馬遜中國積極整合全球優(yōu)勢資源，以本地客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，推行從技術(shù)到模式、從體驗(yàn)到服務(wù)的全方位本土化創(chuàng)新，同時(shí)總結(jié)出一套獨(dú)特的“中國方法論”，并將在本地的成功經(jīng)驗(yàn)反哺全球。
在技術(shù)創(chuàng)新方面，亞馬遜中國基于差異化的跨境網(wǎng)購模式，推出了獨(dú)特的全球促銷同步技術(shù)，讓消費(fèi)者可實(shí)時(shí)享受美、英、日、德四大海外站點(diǎn)“同貨源、同庫存、同折扣”的跨境網(wǎng)購體驗(yàn)。與此同時(shí)，針對消費(fèi)者在跨境選購服裝、鞋靴等商品時(shí)，因各國及各品牌的尺碼差異而產(chǎn)生的許多不便，亞馬遜中國海外購的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)推出了“智能尺碼助手”，如今已經(jīng)升級至第三代：通過大數(shù)據(jù)收集，開發(fā)基于客戶評論和反饋的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，讓“智能尺碼助手”更加精準(zhǔn)，為消費(fèi)者帶來堪比“真人導(dǎo)購”的海淘體驗(yàn)。
亞馬遜海外購中國技術(shù)負(fù)責(zé)人王毅表示：“在亞馬遜，技術(shù)創(chuàng)新總是客戶需求驅(qū)動，基于本地客戶需求的創(chuàng)新更應(yīng)該是全球創(chuàng)新的起點(diǎn)。”運(yùn)用來自全球的技術(shù)創(chuàng)新成果，亞馬遜中國根據(jù)本地客戶需求，利用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)在細(xì)微之處持續(xù)提升客戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率;而這些創(chuàng)新技術(shù)通過亞馬遜的國際化平臺，正在被多個(gè)海外市場所采納，中國正逐漸成為亞馬遜全球技術(shù)創(chuàng)新的典范和標(biāo)桿。
AWS是亞馬遜創(chuàng)新的成功案例之一，提供了超過175項(xiàng)全功能的服務(wù)，涵蓋計(jì)算、存儲、數(shù)據(jù)庫、聯(lián)網(wǎng)、分析、機(jī)器人、機(jī)器學(xué)習(xí)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動、安全、混合云、虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、媒體，以及應(yīng)用開發(fā)、部署與管理等方面。得益于遍及全球24 個(gè)地理區(qū)域的77個(gè)可用區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋，AWS也擔(dān)當(dāng)了全球化橋梁的角色，助力中國企業(yè)出海走向世界，幫助海外企業(yè)植根中國市場。
尤其是在新冠肺炎疫情期間，AWS更是為各類致力于藥物研發(fā)、疫情傳播控制等工作的企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供了云計(jì)算技術(shù)和資源支持，幫助人們更好地理解和解決疫情危機(jī)。
