中國消費者報報道(記者劉銘)二手汽車是大件消費品，如果一不小心買到泡水車或者事故車，確實很焦心。四川省消委會日前召開家用汽車消費欺詐問題研討會，邀請了律師代表、行業(yè)協(xié)會代表、消費咨詢專家圍繞二手汽車消費欺詐、賠償?shù)葐栴}進行探討。9月16日，四川省消委會結(jié)合律師、專家意見發(fā)布以下消費提示，提醒消費者購買二手汽車謹記“六招”。
56.8萬元買“事故”奧迪
消費者雷某花費56.8萬元購買一輛奧迪Q7二手轎車，兩年后準備用該車置換一臺寶馬轎車時，才得知該車輛曾于2014年發(fā)生過交通事故。雷某以消費欺詐起訴車商，請求判令退一賠三。
無獨有偶，張某購買了一輛奔馳二手車，出現(xiàn)故障維修時才得知該車先后于2014年4月和5月兩次維修，存在嚴重的結(jié)構(gòu)性損傷。張某同樣以消費欺詐為由訴請法院，要求退一賠三。
消費者購買二手汽車應(yīng)該了解哪些信息?怎樣才不會被坑?在研討會上，與會專家認為，二手汽車的車齡長短、實際里程、有無重大維修記錄等都是消費者重點關(guān)注的，但目前二手汽車市場信息不夠公開透明，消費者知情權(quán)易受侵犯。
買二手車當心四類陷阱
四川省消委會提醒計劃購買二手車的消費者要謹慎，小心以下四類陷阱。
低價吸引眼球，虛假車源陷阱多。消費者在網(wǎng)上看到二手車車況和價格非常誘人，但提出看車時，商家卻以該車已出售為借口另行推薦其他車型，發(fā)布虛假車源信息誤導(dǎo)消費者。
口頭承諾不兌現(xiàn)，合同條款來抗辯。有的經(jīng)營者會口頭承諾“不賣泡水車、拼裝車或者維修更換過主要部件的事故車輛”，但并未在合同中約定，等消費者發(fā)現(xiàn)問題時，經(jīng)營者就以諸多借口推脫。
車輛里程失真，車況不明。二手車里程表是否準確存在很多不確定因素，應(yīng)結(jié)合車輛外觀、重要部件、底盤、輪胎磨損等情況進行綜合判斷。
金融服務(wù)亂象多，收費項目和標準不清。有的黑中介會誘導(dǎo)消費者貸款購車，卻不說清貸款購車的各項成本和費用，待消費者簽訂購車合同并付款后，開始巧立名目、逐項收費，消費者實際承擔的費用遠高于正規(guī)機構(gòu)的收費標準。
“六招”教你避陷阱
結(jié)合以往消費者投訴案例和反映問題，四川省消委會提醒廣大消費者在購買二手車過程中應(yīng)注意以下六個方面：
做好功課，選擇正規(guī)經(jīng)營者。購買前可以進入“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(四川)”，查詢經(jīng)營者基本信息，結(jié)合是否有行政處罰、是否被列入經(jīng)營異常名錄等初步判斷企業(yè)經(jīng)營狀況及信用。到店后詳細查看商家營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍和經(jīng)營地址等與實際注冊是否相符。
貨比三家，性價比較很重要。多渠道了解、比對使用年限相當、同配置、同車型二手車的價格差異，對價格、車況等基本信息做到心里有數(shù)。查詢汽車維修記錄的網(wǎng)站和APP種類較多，消費者可以查詢作為購車參考。
防范套路，不輕信商家宣傳。理性對待商家推出的優(yōu)惠促銷活動，對是否在裸車價格基礎(chǔ)上優(yōu)惠、是否必須辦理貸款等情況要了解清楚。重點了解車輛權(quán)屬是否清晰、來源是否合法以及修理、事故、行駛里程、報廢年限等情況。要特別注意，如果二手汽車使用年限不足3年或行駛里程不足6萬公里(以先到者為準，營運車除外)的，經(jīng)營者應(yīng)向消費者提供不少于3個月或5000公里(以先到者為準)的質(zhì)量保證，即汽車發(fā)動機系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修等。
細看條款，謹慎簽訂購車合同。2006年商務(wù)部制定并實施的《二手車交易規(guī)范》規(guī)定，銷售者應(yīng)將《車輛信息表》作為銷售合同附件，包括“交通事故記錄次數(shù)/類別/程度”“重大維修記錄時間/部件”等內(nèi)容。如果經(jīng)營者承諾所售車輛無事故、無重大維修事項，可以要求經(jīng)營者在合同中明確約定。
仔細驗車，“三看三驗”更放心。看隨車文件是否齊全，驗證法定證明文件是否交付齊全，如《機動車登記證書》、《機動車輛行駛證》、有效的機動車安全技術(shù)檢驗合格標志、車輛保險單、繳納稅費憑證等;看重要部件狀態(tài)，查驗有無拆動痕跡；看車輛外觀，驗明有無瑕疵。
留存證據(jù)，及時有效維權(quán)。保管好購車發(fā)票、產(chǎn)品說明、購車合同、維修記錄、票據(jù)等書面證據(jù)以及有關(guān)聊天記錄，自身合法權(quán)益受損后要及時維權(quán)。
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