中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者 劉浩）“雙11”的快遞還沒有收完，“雙12”就要來襲。近日，上海市松江區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒消費(fèi)者，在購(gòu)物狂歡之時(shí)，要保持清醒的頭腦，擦亮雙眼，避開各種“購(gòu)物坑”。
消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)選擇常用的購(gòu)物平臺(tái)，選擇“靠譜”店鋪。在平臺(tái)購(gòu)物時(shí)首選官方旗艦店，產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)有保障。查看店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分及產(chǎn)品評(píng)價(jià)，如果產(chǎn)品評(píng)價(jià)較為雷同，則有刷單的可能。
了解營(yíng)銷規(guī)則，謹(jǐn)慎支付定金?，F(xiàn)在的購(gòu)物節(jié)活動(dòng)規(guī)則復(fù)雜，消費(fèi)者在購(gòu)物前，要充分了解相關(guān)規(guī)則，及時(shí)詢問客服，保留好咨詢記錄。對(duì)于預(yù)售商品，下單前要了解促銷規(guī)則，避免支付定金后出現(xiàn)尾款無法享受優(yōu)惠、規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法支付尾款等問題。
購(gòu)前貨比三家，看清商品細(xì)節(jié)。同款商品價(jià)格差異大。消費(fèi)者要仔細(xì)查看商品圖片介紹，如衣服類商品，盡量選擇圖片清晰、模特統(tǒng)一、細(xì)節(jié)拍攝清楚的店鋪，同時(shí)應(yīng)充分了解商品信息，如規(guī)格型號(hào)、適用人群、生產(chǎn)日期、注意事項(xiàng)等。此外，還可以多渠道比較所購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格，謹(jǐn)防明降價(jià)，實(shí)漲價(jià)的虛假折扣。
購(gòu)物后，消費(fèi)者要妥善保留好購(gòu)物憑證，如發(fā)票、活動(dòng)信息、聊天記錄、訂單詳情等內(nèi)容。收取快遞時(shí)，貴重物品最好錄制開箱視頻或者在快遞員前拆箱驗(yàn)貨。若出現(xiàn)購(gòu)物糾紛，消費(fèi)者應(yīng)理性維權(quán)，可以選擇和商家或者平臺(tái)溝通，若溝通無果，可以向有關(guān)行政部門投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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