中國消費者報(記者桑雪騏)12月23日，中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心發(fā)布的《2020中國家電行業(yè)線上消費趨勢報告》(下稱《報告》)顯示，近88%的受訪用戶表示拼多多上的商品能滿足日常所需，84%的受訪用戶有意愿在拼多多上購買家電產品。
《報告》認為，家電市場從產品端到流通端都在發(fā)生著變化，家電流通渠道也在從傳統(tǒng)的線下實體店銷售向線上電商平臺銷售轉移。成立于2015年的拼多多，以獨創(chuàng)的社交拼團為核心模式，主打“百億補貼”“農貨上行”“產地好貨”等，致力于服務廣大消費者，其中，“百億補貼+新品牌計劃”的策略組合掀起了一波新消費浪潮。
為了滿足消費者需求，“百億補貼”推出不久，便升級為長期戰(zhàn)略。僅在2019年“雙11”期間，拼多多平臺上參與“百億補貼”的優(yōu)質品牌就有近200個，包括蘋果、戴森等，共帶來2.3萬余款熱門“爆款”商品。
▲拼多多新品牌計劃代表企業(yè)的反向定制生產線。(攝影 小滿)
在生產端，以“浙江制造”為例，以小家電、廚具、LED產品為代表的浙江外貿龍頭企業(yè)紛紛加入拼多多新品牌計劃，彌補國內消費產品開發(fā)、銷售的短板，構建面向國內市場的供應鏈及線上銷售體系。截至11月30日，新品牌計劃已聯(lián)手浙江優(yōu)質制造企業(yè)，共同孵化近百個新品牌，推出了上千款定制化產品。
《報告》認為，拼多多與國美等線下渠道進行戰(zhàn)略合作，不斷更新在物流、大家電商品品類、倉儲、交付服務上的能力，獲得了極為可觀的受眾增量，進一步贏得了消費者的信任與關注。通過對被調查者的研究，《報告》發(fā)現(xiàn)用戶對拼多多采取的拼單這一購買方式表現(xiàn)出了極大的認可。拼多多上銷售的商品品類豐富，品牌多樣，檔次齊全，繼家居生活用品、食品飲料、水果生鮮、服飾美妝之后，家電類產品正在成為用戶需求的“后起之秀”。
▲今年上海“五五購物節(jié)”，拼多多聯(lián)合國美電器發(fā)起促銷活動，吸引了大量年輕消費者圍觀和參與。(攝影 安舜)
其中，有84%的受訪用戶表示有意愿在拼多多上購買家電。對于在拼多多上的購物體驗，受訪用戶普遍表示認可，其中68%的受訪用戶表示比較滿意，18%的表示非常滿意，有超過七成的受訪用戶表示會繼續(xù)在拼多多購物。
調查發(fā)現(xiàn)，一些迷你家電因體積小巧、不占空間、不會造成浪費等原因受到年輕消費者的追捧，如小容積電飯煲、迷你小冰箱、壁掛式mini洗衣機、小容積烤箱、便攜式果汁杯等均成為新晉網(wǎng)紅產品。
《報告》認為，從調研數(shù)據(jù)來看，拼多多平臺的優(yōu)勢在家電業(yè)務上得到了充分體現(xiàn)。從用戶結構來看，拼多多女性用戶、20-30歲人群、學生及自由職業(yè)者這幾項中用戶占比均較高，而年輕學生和女性消費者是年輕化、智能化家電產品的擁戴者，尤其是網(wǎng)紅小家電的粉絲。
在抗疫常態(tài)化背景下，帶有健康、清潔、殺菌等功能的家電產品，如洗手機、消毒柜、空氣凈化器等產品在各個電商促銷節(jié)期間銷量暴增，同時，具有除菌、消毒功能的空調、洗衣機、吸塵器、蒸汽拖把等也成為銷售的明星品類。
《報告》預測，線上線下相融合的運營方式正在成為恢復消費、促進增長的有效方法，而渠道間的合作也正在變得更加頻繁。通過自身“百億補貼”的策略，及與國美等線下渠道進行戰(zhàn)略合作，拼多多無論在物流上，還是在大家電品類、倉儲、交付服務上，都進一步提升了其在電商領域的競爭優(yōu)勢，贏得了消費者的信任與關注。
