中國(guó)消費(fèi)者報(bào)沈陽(yáng)訊（記者王文郁）6月29日，遼寧省沈陽(yáng)市消協(xié)在沈陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，并與物業(yè)領(lǐng)域相關(guān)單位共同召開(kāi)“提升消費(fèi)品質(zhì) 共建美好家園”座談會(huì)。在授牌儀式上，沈陽(yáng)市消協(xié)秘書長(zhǎng)金霞向沈陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)劉剛授予了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的牌匾。雙方希望通過(guò)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站這個(gè)平臺(tái)，共同商議消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作、共筑安全放心消費(fèi)環(huán)境。
物業(yè)服務(wù)關(guān)系到千家萬(wàn)戶，與人民群眾的日常生活息息相關(guān)。隨著《民法典》的頒布實(shí)施，對(duì)物業(yè)服務(wù)的法制化、規(guī)范化和制度化要求日益加強(qiáng)，對(duì)傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)提出了更高的要求，需要物業(yè)企業(yè)不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
金霞向參與建站活動(dòng)的相關(guān)單位負(fù)責(zé)人介紹了今年中消協(xié)消費(fèi)維權(quán)年主題“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”的主要內(nèi)容，并表示消協(xié)組織將通過(guò)宣傳與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，幫助物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)以及各個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理好相關(guān)消費(fèi)投訴，進(jìn)一步推進(jìn)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)的各項(xiàng)工作，從而形成消費(fèi)教育共同開(kāi)展、社會(huì)監(jiān)督共同進(jìn)行、消費(fèi)投訴共同受理的消費(fèi)維權(quán)共治機(jī)制。劉剛表示，沈陽(yáng)市物業(yè)行業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的建立，標(biāo)志著沈陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)打造消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制及行業(yè)新規(guī)范的步伐又邁出了一大步。
在“提升消費(fèi)品質(zhì) 共建美好家園”座談會(huì)上，與會(huì)者圍繞物業(yè)服務(wù)發(fā)展歷程、取得的成績(jī)、健康規(guī)范發(fā)展、處理消費(fèi)投訴過(guò)程中遇到的問(wèn)題，以及如何不斷創(chuàng)新規(guī)范管理做好物業(yè)服務(wù)工作，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益服務(wù)廣大消費(fèi)者對(duì)美好生活的需求進(jìn)行了座談。沈陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)企業(yè)代表表示，要積極落實(shí)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，堅(jiān)持以業(yè)主需求為導(dǎo)向，不斷完善物業(yè)管理相關(guān)制度規(guī)范，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的服務(wù)訴求，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得消費(fèi)者滿意。
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