中國消費者報上海訊（記者劉浩）停車不足一個月卻須按照包月用戶的停車收費標(biāo)準(zhǔn)來付費？近日，消費者許女士就遇到了如此奇葩的停車收費標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)上海市浦東新區(qū)消費者權(quán)益保護委員會調(diào)解，物業(yè)管理公司退還許女士多余的費用。
記者了解到，5月9日，許女士向其所在的小區(qū)物業(yè)公司支付一個月的停車費150元，本以為車位租賃有效期為5月9日至6月8日，但之后卻發(fā)現(xiàn)小區(qū)電子門禁顯示包月停車時限還剩十幾天，故聯(lián)系物業(yè)公司，物業(yè)公司不做處理也不予解釋。無奈，許女士向浦東新區(qū)消保委反映。
浦東新區(qū)消保委工作人員聯(lián)系物業(yè)公司反映被訴情況及相關(guān)信息。物業(yè)公司工作人員表示事先有口頭告知許女士非1號繳費停車天數(shù)會有缺失，如同意則付費，不同意則可不付費。
浦東新區(qū)消保委工作人員表示，物業(yè)公司應(yīng)該以書面的形式張貼公示小區(qū)停車收費標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定，僅用口頭告知的方式不可取，明碼標(biāo)價才是正確的做法，而且車位租賃期不足30日的按30日計算的收費方式，存在亂收費的嫌疑，用在小區(qū)停車管理上顯然是不合理的。經(jīng)調(diào)解，物業(yè)公司退還許女士多余的停車費40元，同時對不規(guī)范的停車收費進(jìn)行整改。
浦東新區(qū)消保委表示，所謂的“包月停車”并非純粹的字面釋義，由于小區(qū)每戶業(yè)主入住時間不一致，停車費計算的起訖日期也會產(chǎn)生差異，一般以30天為一個包月計費單位。而如果包月的計算方式一定需要按純月來計算的，如許女士這種情況，則應(yīng)該以包月費用除以當(dāng)月天數(shù)計算出每日停車費用，然后再減去相應(yīng)天數(shù)的收費即可。
小區(qū)內(nèi)停車收費事關(guān)業(yè)主的切身利益。浦東新區(qū)消保委建議物業(yè)管理公司應(yīng)合法合規(guī)、守法經(jīng)營，增強服務(wù)意識，加強規(guī)范管理，特別是做好各項服務(wù)項目的明碼標(biāo)價，為業(yè)主提供便利。
官方微信公眾號
官方微博
