中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）近期，浙江溫州洞頭區(qū)消保委接到多起家庭居室裝飾裝修消費投訴，主要涉及經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量、用材質(zhì)量、家裝合同約定、施工質(zhì)量特別是隱蔽工程質(zhì)量等問題。為維護(hù)消費者合法權(quán)益、規(guī)范家居裝修行業(yè)經(jīng)營行為，洞頭消保委近日發(fā)布家居裝修消費警示，提醒消費者家居裝修應(yīng)注意以下幾個方面：
注意貨比三家，選擇優(yōu)秀主體。由于家居裝修行業(yè)市場準(zhǔn)入門檻低，很多缺乏從業(yè)資歷的經(jīng)營者以“游擊隊”“中介式”形式承攬家裝業(yè)務(wù)，施工水平服務(wù)質(zhì)量參差不齊，影響家裝質(zhì)量。消費者在選擇時，應(yīng)注意了解其誠信、口碑、從業(yè)規(guī)模、施工人員等信息，進(jìn)行多家比較。選擇從業(yè)資質(zhì)佳、誠信度高、口碑較好的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營主體進(jìn)行家裝消費。
注意細(xì)化合同約定，明確權(quán)利義務(wù)。簽訂家裝公司合同時，內(nèi)容要明確、詳細(xì)、可操作。由經(jīng)營者提供材料的，應(yīng)標(biāo)明使用材料的品牌、型號，不能籠統(tǒng)地用“國內(nèi)名牌”“國際名牌”代替。合同中要詳細(xì)注明施工工期、施工質(zhì)量、裝修材料明細(xì)、質(zhì)量保證方式、違約責(zé)任等，及時驗收階段性工程質(zhì)量特別是隱蔽工程質(zhì)量，家裝合同建議使用《浙江省家庭居室裝飾裝修施工合同(示范文本)(2021版)》。
注意保留相關(guān)憑證，以備維權(quán)之需。相關(guān)憑證是裝修質(zhì)保、糾紛維權(quán)的基礎(chǔ)性材料，《浙江省實施〈消費者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》規(guī)定，隱蔽工程保修期不得低于八年、其他裝修部位不得低于兩年。消費者要注意保留保存相關(guān)憑證，以便維權(quán)。
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