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中國消費者報北京訊（記者聶國春）銀保監(jiān)會11月9日公布的行政處罰決定書顯示，水滴保險經(jīng)紀(jì)有限公司因“首月0元”銷售亂象，被認(rèn)定為“未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費率”，被處罰金100萬元。同時，時任該公司總經(jīng)理楊光和精算部負(fù)責(zé)人張強(qiáng)分別被處以警告處分，并各罰款10萬元。

“首月0元”是怎么來的？

據(jù)了解，2018年6月至2019年6月，水滴經(jīng)紀(jì)通過微信平臺公眾號及“水滴保險商城”APP銷售安心財險保險產(chǎn)品，涉及個人住院綜合醫(yī)療保險、老年綜合醫(yī)療保險、人身意外傷害保險、住院綜合醫(yī)療保險2017版B款四款產(chǎn)品。

安心財險個人住院綜合醫(yī)療保險、老年綜合醫(yī)療保險在銀保監(jiān)會備案的條款費率表中的保費計算公式，每期繳納保費應(yīng)相同。但是，水滴經(jīng)紀(jì)實際銷售時首期保費按“首月0元”“首月3元”收取，低于其余各分期保費。安心財險人身意外傷害保險、住院綜合醫(yī)療保險2017版B款在銀保監(jiān)會備案的條款費率表中，未約定保費可以分期繳納，僅有“短期保費計算方法：短期保費=保險期間/365×保險費”。但水滴經(jīng)紀(jì)對年繳保費按月分期收取，實際銷售時首期保費按“首月3元”收取，低于其余同等時間各分期保費。

除了安心財險，水滴經(jīng)紀(jì)在銷售太平財險的產(chǎn)品時也是如法操作。2019年3月至2019年6月，水滴經(jīng)紀(jì)通過微信平臺公眾號及“水滴保險商城”APP銷售太平財險承保的太平綜合醫(yī)療保險。該產(chǎn)品在銀保監(jiān)會備案的條款費率表僅有“按月繳費（首月投保0元，其余分11期支付）”描述，水滴經(jīng)紀(jì)實際銷售時首期保費按“首月3元”收取。

行政處罰決定書認(rèn)為，水滴經(jīng)紀(jì)在銷售安心財險保險、太平財險產(chǎn)品中，未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費率，違反了《保險法》第一百七十條規(guī)定。同時，時任水滴經(jīng)紀(jì)總經(jīng)理楊光，對上述行為負(fù)有直接管理責(zé)任；時任水滴經(jīng)紀(jì)精算部負(fù)責(zé)人張強(qiáng)，對上述行為負(fù)有直接責(zé)任。

據(jù)此，銀保監(jiān)會對上述兩次違法行為分別罰款50萬元，對兩位責(zé)任人處以警告并各罰款10萬元。

記者注意到，早在去年12月，銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護(hù)局就發(fā)布通報稱，安心財險、廣東輕松保保險經(jīng)紀(jì)有限公司（第三方平臺為輕松保）、天津津投保險經(jīng)紀(jì)有限公司（第三方平臺為京東）、保多多保險經(jīng)紀(jì)有限公司（第三方平臺為水滴）在宣傳銷售短期健康險產(chǎn)品中，存在“首月0元”“首月0.1元”等不實宣傳（實際是將首月保費均攤至后期保費），或首月多收保費等問題。上述行為涉嫌違反《保險法》中“未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費率”“欺騙投保人”等相關(guān)規(guī)定。通報指出，安心財險、輕松保經(jīng)紀(jì)、津投經(jīng)紀(jì)、保多多經(jīng)紀(jì)等保險機(jī)構(gòu)的上述行為，嚴(yán)重侵害了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等基本權(quán)利，損害了消費者的合法權(quán)益，銀保監(jiān)會消保局將嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行處理。

據(jù)水滴保險經(jīng)紀(jì)公司介紹，上述處罰是在2019年的行業(yè)檢查中，發(fā)現(xiàn)平臺上銷售的相關(guān)保司產(chǎn)品與備案情況存在出入，公司對此高度重視，2019年底已完成了相應(yīng)的整改工作。根據(jù)今年8月銀保監(jiān)會對互聯(lián)網(wǎng)保險的相關(guān)要求，水滴保險經(jīng)紀(jì)公司已經(jīng)主動積極組織開展了專查整改工作，全部下架涉及 “首月X元”的保險產(chǎn)品。

水滴保險經(jīng)紀(jì)公司表示，今后將在監(jiān)管部門的指導(dǎo)和幫助下，構(gòu)建內(nèi)控合規(guī)長效機(jī)制，推動業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展，切實維護(hù)消費者權(quán)益。