中國消費者報成都訊（記者劉銘）12月16日，四川省消費者權(quán)益保護工作廳際聯(lián)席會議第三次全體會議召開。會議審議通過了《四川省放心舒心消費城市創(chuàng)建三年行動方案（2022-2024）（審議稿）》（以下簡稱《行動方案》）。
該《行動方案》以“美麗誠信四川、放心舒心消費”為總體目標(biāo)，在十大民生關(guān)切的重點領(lǐng)域推出一批放心舒心服務(wù)規(guī)范，樹立一批放心舒心消費示范單元，構(gòu)建渠道暢通、反應(yīng)快捷、運作高效的消費維權(quán)新機制。到2024年，全省放心舒心消費城市創(chuàng)建覆蓋率進一步提升，產(chǎn)品質(zhì)量安全基礎(chǔ)更加穩(wěn)固，市場秩序更加公平規(guī)范，消費環(huán)境更加和諧，信用體系更加完善。
四大重點任務(wù)分別為強化重點領(lǐng)域放心舒心消費環(huán)境建設(shè)力度；著力提升放心舒心消費環(huán)境的綜合管理水平；切實提高消費者權(quán)益保護工作效能；切實發(fā)揮綜合執(zhí)法的利劍作用。該《行動方案》將四大重點任務(wù)細(xì)化為20項具體任務(wù)，按省級部門職能進行任務(wù)落實。
按照《行動方案》要求，未來3年內(nèi)，四川將積極探索創(chuàng)新消費維權(quán)工作機制，建立健全與消費者權(quán)益保護法律法規(guī)體系配套的消費糾紛高效解決機制，深化消費維權(quán)司法援助和區(qū)域協(xié)作聯(lián)動機制建設(shè)，建立完善消費糾紛調(diào)處與社會大調(diào)解工作對接機制，全面推動消費糾紛“訴調(diào)對接”機制雙向化，綜合運用調(diào)解、仲裁等有效手段，積極化解社會反映強烈的維權(quán)問題，努力降低群眾消費維權(quán)成本。
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