中國消費者報上海訊（記者劉浩）疫情下，社區(qū)團購成為許多上海市民維持生活保障、維持生活品質(zhì)的首選。然而，團購也具有一定的風(fēng)險。4月21日，上海市浦東新區(qū)消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布消費提示，提醒消費者非必要不團購，“團長”應(yīng)在產(chǎn)品來源、品種、冷鏈、發(fā)放以及價格上把好關(guān)。
所謂社區(qū)團購，是指居民借助互聯(lián)網(wǎng)媒介實現(xiàn)信息共享，并依托社區(qū)和團長社交關(guān)系實現(xiàn)以生活用品為主的商品流通的新零售模式。然而，浦東新區(qū)消保委通過近期的“團購”類投訴發(fā)現(xiàn)，社區(qū)團購存在價高質(zhì)次、貨不對板、不合理砍單等問題。
林先生反映，花218元團購某公司的蔬菜套餐，發(fā)現(xiàn)蔬菜很不新鮮，有較多蔬菜已開始腐爛。熊先生反映，購買某公司葷素搭配套餐，200元團購價明顯高于商品應(yīng)有的市場價，且存在缺斤短兩的現(xiàn)象。
此外，還有消費者對于食品安全、團購資質(zhì)以及對接程序等提出了質(zhì)疑和合理的建議。對于以上投訴，浦東新區(qū)消保委均在第一時間聯(lián)系并處理。
浦東新區(qū)消保委發(fā)出消費提示，為早日實現(xiàn)社會面清零，一方面，堅持“非必要不團購”；另一方面，建議“團長”們在組織社區(qū)團購時，應(yīng)把好“五個關(guān)”。
把好來源關(guān)。選擇來路正、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。在采購時，應(yīng)事先查驗供貨企業(yè)“營業(yè)執(zhí)照”和“食品經(jīng)營許可證”，核對資質(zhì)是否合法合規(guī)，索取相關(guān)的票證，尤其豬肉應(yīng)查驗“檢驗檢疫合格證明”。
把好品種關(guān)。應(yīng)以常溫食品、預(yù)包裝食品為主。根據(jù)天氣情況，適當(dāng)調(diào)整食品結(jié)構(gòu)，減少冰鮮食品和冷凍食品的配比。禁止團購違禁食品。禁止團購涼拌菜、裱花蛋糕等冷加工食品、生食水產(chǎn)品，以及河豚魚、毛蚶等國家禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品；禁止活禽交易。
把好冷鏈關(guān)。團購組織者從正規(guī)渠道進(jìn)貨后，生鮮食品在貯存、運輸及分發(fā)過程中保持冷鏈狀態(tài)（冷鏈運輸或使用保溫袋），保證食品的新鮮度。
把好發(fā)放關(guān)。發(fā)放生鮮食品前，應(yīng)對實物進(jìn)行查驗，務(wù)必抽查感官性狀、有無異味，以免引發(fā)食品安全事件。
把好價格關(guān)。要求供應(yīng)商必須明碼標(biāo)價。銷售商品應(yīng)標(biāo)示商品的品名、價格和計價單位等；對以套餐形式銷售商品的，在標(biāo)明銷售總價的同時，應(yīng)標(biāo)明所含商品的品名、數(shù)量和規(guī)格等。不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。
對于團購的消費者，浦東新區(qū)消保委提醒，應(yīng)注意非必要不團購，減少傳播風(fēng)險；非正規(guī)不團購，團購時盡量以“上海發(fā)布”公布的“居家抗疫團購匯總”中的生活必需品為主；消殺工作需做到位，一定要認(rèn)真消殺。
浦東新區(qū)消保委指出，消費者如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法侵害消費者權(quán)益的行為，可通過團長反映，團長收集團友們的反饋后與供貨商進(jìn)行溝通；自行協(xié)商無果的情況下，團友們可選取團長作為代表，撥打12315或者12345舉報，市場監(jiān)管部門以及消保委會根據(jù)投訴內(nèi)容及時開展調(diào)查處理。
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