中國消費者報北京訊（記者董芳忠）近期，北京市東城區(qū)市場監(jiān)管局推出一系列暖心舉措，在減少疫情聚集風險的同時，努力滿足企業(yè)和群眾辦事需求。
企業(yè)登記“網(wǎng)上辦”。減少人員聚集，避免疫情傳播，“網(wǎng)上辦，不見面”無疑是最好的方案。目前，北京市企業(yè)通過e窗通服務平臺可全流程線上辦理開業(yè)、變更、備案、注銷、股權(quán)出質(zhì)等事宜，線上業(yè)務辦結(jié)后辦理結(jié)果可免費郵寄給申請人，全程由數(shù)據(jù)跑路，申請人“零跑動”，和服務人員“零見面”。東城區(qū)市場監(jiān)管局一方面積極提示、建議申請人選擇全程電子化途徑辦理登記業(yè)務，提升企業(yè)對全程電子化辦理方式的知曉度和接受度，引導非必須線下辦理的業(yè)務轉(zhuǎn)為線上辦理，將業(yè)務辦理方式盡可能向全程網(wǎng)辦傾斜。另一方面，進一步優(yōu)化企業(yè)登記“網(wǎng)上辦理”流程，對需要退回修改的線上申請業(yè)務，退回修改時詳細寫明原因和修改建議，并通過電話與申請人溝通，進行填報指導，進一步提高“全程網(wǎng)辦”通過率和業(yè)務辦理效率，切實提升辦事人對“全程網(wǎng)辦”的體驗感和滿意度。
電子照章“同等辦”。申請人通過北京市企業(yè)服務e窗通服務平臺申請開辦企業(yè)，可在領取電子營業(yè)執(zhí)照同時獲得一套五枚電子印章。電子印章與實物印章具有同等法律效力。疫情期間，考慮到區(qū)域管控等因素給申請人辦理業(yè)務用照用章帶來的實際困難，東城區(qū)市場監(jiān)管局積極宣傳推廣電子印章和電子營業(yè)執(zhí)照應用，有序引導申請人使用電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章提交材料，在推行告知承諾制的基礎上予以核準，滿足申請人的切實需求。
特殊情況“靈活辦”。針對疫情期間突發(fā)情況和特殊情況，東城區(qū)市場監(jiān)管局及時啟動“一企一策”會商機制，綜合運用電話指導、雙向郵寄、遠程視頻驗證等多種方式切實解決企業(yè)難題。此前有企業(yè)來電表示辦事人員因封控無法前來辦理已經(jīng)預約好的登記業(yè)務，了解到相關情況后，東城區(qū)市場監(jiān)管局立足企業(yè)需求，積極為企業(yè)提供解決路徑，建議企業(yè)選擇線上方式繼續(xù)辦理業(yè)務，如確需線下辦理的，可通過“雙向寄遞”服務將材料郵寄給登記部門，登記部門核準完成后將辦理結(jié)果寄遞給企業(yè)。業(yè)務已經(jīng)辦理完成，未選擇郵寄方式送達辦理結(jié)果，但人員無法前來領取怎么辦？東城區(qū)市場監(jiān)管局通過遠程視頻驗證的方式，為企業(yè)解決了這樣特殊時期的難題，法定代表人出具授權(quán)文件說明情況并更換辦事人員，同時拍攝視頻表示授權(quán)文件為其真實的意思表達，由重新授權(quán)人員持授權(quán)文件及領照通知單，前來領取辦理結(jié)果。
接下來，東城區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)以申請人需求為出發(fā)點和落腳點，提供精準、便捷、高效的市場準入服務，為企業(yè)更好發(fā)展提供堅實助力。
