中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者鄭鐵峰）傳統(tǒng)的電商和近年興起的直播帶貨，日漸成為山貨出山、帶動(dòng)山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好途徑，浙江省麗水市遂昌縣作為農(nóng)村電商發(fā)展起步較早、發(fā)展情況良好、農(nóng)特產(chǎn)品眾多的山區(qū)縣，虛假宣傳頻發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量難保證、售后維權(quán)困難等直播違法行為也不斷涌現(xiàn)，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益，制約產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。浙江省麗水市遂昌縣消保委、縣市場(chǎng)監(jiān)管局高位推進(jìn)，走在前列，推出"放心消費(fèi)綠色直播間"創(chuàng)建活動(dòng)，將優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)直播營銷單位納入放心消費(fèi)建設(shè)單位培育對(duì)象，引導(dǎo)鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康發(fā)展。
依托“放心消費(fèi)綠色直播”，以農(nóng)產(chǎn)品為重點(diǎn)，引領(lǐng)電商發(fā)展壯大。遂昌放心消費(fèi)綠色直播直播間立足本土特色貨，做足“農(nóng)”字文章，送山貨出山。如三仁畬族鄉(xiāng)的“畬情不斷 放心相伴”的小畬鄉(xiāng)味直播間，該直播間是農(nóng)村抱團(tuán)增收，探索鄉(xiāng)村共同富裕的典型。通過該直播間，與諸暨、嘉興等地簽訂代購意向書，不斷擴(kuò)寬放心消費(fèi)直播間的輻射半徑。遂昌還創(chuàng)建了“蜂蜜甜心 讓您放心”的甜蜜園蜂業(yè)直播間，該直播間長期簽約了130多戶蜂農(nóng)，年銷售蜂蜜20多噸，銷售額高達(dá)500萬元，放心消費(fèi)綠色直播間創(chuàng)建讓蜂農(nóng)更有信心，也吸引了更多的農(nóng)戶加入到養(yǎng)蜂致富的行業(yè)之中。“舌尖安全 放心來護(hù)”的浙農(nóng)食品直播間，以8間直播間成為遂昌直播間規(guī)模榜首。這些直播間主打農(nóng)產(chǎn)品，質(zhì)量可靠，貨源穩(wěn)定，成為直播電商主力軍。
創(chuàng)新“放心消費(fèi)綠色直播”，公開承諾亮家底，提升直播營銷信任度。在首批創(chuàng)建的“放心消費(fèi)綠色直播間”背景墻上制作放心消費(fèi)相關(guān)內(nèi)容，將承諾內(nèi)容進(jìn)行公示，在直播過程中穿插放心消費(fèi)宣傳內(nèi)容，讓放心消費(fèi)“大聲說出來”，定制便攜展示牌和放心消費(fèi)綠色直播間專屬徽章，實(shí)現(xiàn)“放心消費(fèi)直播”不受場(chǎng)地限制，進(jìn)一步提升消費(fèi)者信任度?，F(xiàn)階段，遂昌首批放心消費(fèi)綠色直播間已完成場(chǎng)地布置和放心消費(fèi)智慧監(jiān)管平臺(tái)申報(bào)，2022年底建成放心消費(fèi)綠色直播間8家以上，符合條件的直播間應(yīng)創(chuàng)盡創(chuàng)。
規(guī)范“放心消費(fèi)綠色直播”，設(shè)立直播營銷行為規(guī)則，劃定直播行為“紅線”。規(guī)范直播營銷行為，發(fā)布《規(guī)范遂昌縣網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為消費(fèi)警示》，結(jié)合漠視侵害群眾利益問題網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法行為專項(xiàng)治理工作，集中約談網(wǎng)絡(luò)直播營銷單位，推出月度抽評(píng)、季度回評(píng)、年度總評(píng)“三評(píng)”模式，按照放心消費(fèi)單位“八有八無”共性標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)評(píng)價(jià)細(xì)則“三有三無”要求，明確在場(chǎng)所環(huán)境、制度規(guī)范、暢通投訴等方面存在的未明碼標(biāo)價(jià)、虛假宣傳、套路促銷、假冒偽劣等問題的標(biāo)準(zhǔn)“紅線”，同時(shí)在直播間設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，公開投訴電話，由專人負(fù)責(zé)且24小時(shí)內(nèi)處理并回復(fù)。
賦能“放心消費(fèi)綠色直播”，提升放心消費(fèi)含金量，政策幫扶打造直播“陣地”。推出金融政策賦能放心消費(fèi)，聯(lián)合縣農(nóng)商銀行，推出放心貸、云商貸等金融優(yōu)惠措施，提供配套專屬授信支持，進(jìn)一步解決直播間的流動(dòng)資金匱乏問題，聯(lián)合通信運(yùn)營商推出流量?jī)?yōu)惠幫扶補(bǔ)貼，申報(bào)“放心消費(fèi)綠色直播間”即可享受流量資費(fèi)優(yōu)惠，聯(lián)合郵政部門，簽署放心消費(fèi)綠色直播間快遞費(fèi)優(yōu)惠政策，縮減運(yùn)輸成本。截至目前，已申報(bào)的3家“放心消費(fèi)綠色直播間”已獲得金融授信90萬元，利率低至4.25%。
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