中國消費者報蘭州訊（牛曉霞 記者徐文智）隨著家用汽車產(chǎn)品的日益普及，汽車維修、停車收費、加油等引發(fā)的計量消費糾紛也逐漸增多。近日，甘肅省張掖市臨澤縣消費者梁先生質(zhì)疑加油站的加油機計量標(biāo)準(zhǔn)，并向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴，要求給出合理的解釋。
近日，甘肅省張掖市臨澤縣消費者協(xié)會接到消費者梁先生投訴，反映其在中海石化臨澤一加油站為車輛加92號汽油，因加油前油箱已存有一定油量，其車油箱大小為30升，但最終加油顯示33升。梁先生懷疑加油機計量不準(zhǔn)，要求加油站出具收費依據(jù)和計量依據(jù)。
接到投訴后，臨澤縣消協(xié)工作人員立即協(xié)同臨澤縣質(zhì)量計量檢驗檢測所工作人員前往被舉報方經(jīng)營現(xiàn)場進(jìn)行核查。經(jīng)檢查，被舉報方計量管理工作記錄完整、規(guī)范，相關(guān)制度較為完善并上墻公示。加油站定期對加油機進(jìn)行自檢并有完整記錄，所有加油機都接受了張掖市計量院檢定測試，包括涉訴加油機在內(nèi)的所有在用加油機均合格證完好、均在檢定有效期內(nèi)。加油機計量器鋁封2處、主板鋁封3處牢固，未發(fā)現(xiàn)改動情況。其后消協(xié)、計量所與加油站三方人員又進(jìn)行了現(xiàn)場測試，使用20升標(biāo)準(zhǔn)計量桶加入20升汽油，顯示數(shù)值20.02升，正誤差0.02升，根據(jù)計量相關(guān)法律規(guī)定，在正常合理容差范圍內(nèi)。
消協(xié)工作人員隨后向投訴人進(jìn)行電話回訪并詳細(xì)說明了現(xiàn)場檢查及測試情況，投訴人表示本人對其使用的汽車油箱容積并不十分肯定，對消協(xié)工作人員細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度和解釋答復(fù)認(rèn)可滿意。
消協(xié)工作人員表示，雖然消費者反映的這起計量投訴是一件不起眼的“小事”，但是消協(xié)組織應(yīng)該時刻關(guān)注計量“小事”，努力化解消費者心中的“心事”，為消費者在日常消費過程中“斤斤計較”、敢于維權(quán)的勇氣“撐腰”，堅決不讓消費者為商家的不合理費用買單，給消費者消費維權(quán)以最大的“底氣”。
官方微信公眾號
官方微博
