“雙11”大促期間，不少人都開(kāi)啟了“買買買”模式。日前，為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)合法權(quán)益，著力營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)環(huán)境，公安部公布了10起依法嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上侵權(quán)假冒犯罪典型案例，并提示廣大消費(fèi)者增強(qiáng)法治意識(shí)和防范意識(shí)。（據(jù)11月15日法治網(wǎng)報(bào)道）
近年來(lái)，直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式興起，拓寬了消費(fèi)者的購(gòu)物渠道，提升了人們的生活便捷度，但同時(shí)也出現(xiàn)了虛假宣傳、假冒偽劣商品頻現(xiàn)等問(wèn)題。
近年來(lái)，隨著直播帶貨的興起，豐富的選品、沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)，給廣大消費(fèi)者帶來(lái)了全新的購(gòu)物感受。不過(guò)，與直播帶貨異軍突起相伴的還有直播間主播頻頻因虛假宣傳等問(wèn)題“翻車”。實(shí)際上，多數(shù)直播間以低價(jià)為賣點(diǎn)吸引消費(fèi)者，一部分消費(fèi)者進(jìn)入直播間也是為了“圖便宜”，這就為銷售假冒偽劣商品創(chuàng)造了便利條件。然而，由于直播帶貨的特殊性，消費(fèi)者往往面臨取證難、維權(quán)難等問(wèn)題。同時(shí)，由于消費(fèi)者維權(quán)成本高，很多消費(fèi)者只能選擇不了了之。這既損害了網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的整體形象和聲譽(yù)，更侵害了消費(fèi)者和企業(yè)的合法權(quán)益。
去年5月實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》明確規(guī)定，直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員不得營(yíng)銷假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品。為規(guī)范直播帶貨，監(jiān)管部門(mén)頻頻出手，出臺(tái)了多項(xiàng)管理措施，對(duì)這一新興業(yè)態(tài)加以整頓和規(guī)范。
不能讓虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品等行為損害消費(fèi)者合法權(quán)益。相關(guān)部門(mén)要加大監(jiān)管和懲治力度，加強(qiáng)協(xié)作，緊盯消費(fèi)者問(wèn)題反映集中的“網(wǎng)紅”“直播間”等，對(duì)癥下藥，重拳出擊，對(duì)違法犯法案例堅(jiān)決“零容忍”，嚴(yán)厲打擊直播帶貨違法違規(guī)行為，通過(guò)打源頭、端窩點(diǎn)、斷鏈條、追流向，強(qiáng)化全環(huán)節(jié)、全要素、全鏈條破案攻堅(jiān)，有效治理侵權(quán)假冒問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)權(quán)利人的合法權(quán)益。
除此之外，還需要各平臺(tái)強(qiáng)化自我管理、壓實(shí)各項(xiàng)責(zé)任，企業(yè)和商家提升誠(chéng)信守法意識(shí)、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，嚴(yán)把產(chǎn)品商品質(zhì)量關(guān)，規(guī)范直播行為，維護(hù)直播行業(yè)健康有序發(fā)展。
誠(chéng)然，流量疊加，為帶貨主播、直播平臺(tái)和生產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了利益，但必須明白的是，只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，才能帶來(lái)直播經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好，才能為帶貨主播、直播平臺(tái)和生產(chǎn)企業(yè)贏得信任和口碑。讓消費(fèi)者安心、安全購(gòu)物，強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，提升消費(fèi)體驗(yàn)，直播行業(yè)才能穩(wěn)健發(fā)展，更好地助力消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，激發(fā)消費(fèi)活力。（潘鐸印）
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