中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者孫蔚）近日，國(guó)家發(fā)展改革委、商務(wù)部等11部門(mén)印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)的指導(dǎo)意見(jiàn)》正式公布。意見(jiàn)提出，到2023年底，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)重點(diǎn)推進(jìn)城市的社區(qū)家政網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力覆蓋率達(dá)到90%以上，全國(guó)家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力進(jìn)一步提升。到2025年，全國(guó)基本實(shí)現(xiàn)社區(qū)家政服務(wù)能力全覆蓋，推動(dòng)家政行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)一步增加，消費(fèi)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升。
家政進(jìn)社區(qū)是指家政企業(yè)以獨(dú)營(yíng)、嵌入、合作、線上等方式進(jìn)駐社區(qū)，開(kāi)展培訓(xùn)、招聘、服務(wù)等家政相關(guān)業(yè)務(wù)。
易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)，有利于提高家政服務(wù)品質(zhì)，擴(kuò)大居家養(yǎng)老育幼等服務(wù)供給，有利于增加社區(qū)就業(yè)、擴(kuò)大家庭消費(fèi)，是促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容關(guān)鍵環(huán)節(jié)的一項(xiàng)重要舉措。
另外，值得一提的是，此次政策明確了2025年家政服務(wù)社區(qū)全覆蓋的目標(biāo)，對(duì)于物業(yè)管理和老舊小區(qū)改造等都有較大的啟發(fā)意義。
嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，鼓勵(lì)家政服務(wù)向老舊小區(qū)和物業(yè)服務(wù)等方面滲透，有助于形成更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。這兩個(gè)領(lǐng)域在家政服務(wù)方面確實(shí)存在短板，通過(guò)此類家政服務(wù)的導(dǎo)入，有助于擴(kuò)大服務(wù)的內(nèi)涵，對(duì)于提升老舊小區(qū)改造和提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量具有積極的作用。相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)、金融、養(yǎng)老托幼等服務(wù)也可以據(jù)此結(jié)合在一起，真正讓此類服務(wù)迎來(lái)新的的商業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
嚴(yán)躍進(jìn)建議，各地在新建小區(qū)和老舊小區(qū)改造過(guò)程中，可采取公建民營(yíng)、委托運(yùn)營(yíng)的方式，為家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)留空間。還可以將家政融入智慧社區(qū)建設(shè)，支持家政企業(yè)進(jìn)駐社區(qū)信息平臺(tái)，對(duì)接社區(qū)居民家政服務(wù)需求，根據(jù)不同人群結(jié)構(gòu)社區(qū)的需求，有針對(duì)性地提供具有社區(qū)特點(diǎn)的菜單式家政服務(wù)產(chǎn)品。
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