中國消費者報上海訊（記者劉浩）近日，記者從上海市金山區(qū)市場監(jiān)管局獲悉，2022年，金山區(qū)市場監(jiān)管局推出“放心消費標桿一條街”創(chuàng)建項目，進一步拓展?jié)M意消費創(chuàng)建觸角，通過讓參建商戶推出特色承諾標語、設立消費維權黨員志愿崗、不定期開展商品質(zhì)量抽查等方式，讓經(jīng)營主體放真心，讓消費者真放心，讓營商環(huán)境真舒心。
據(jù)了解，創(chuàng)建項目立項以來，11個街鎮(zhèn)（高新區(qū)）圍繞實施方案，以“一店一指導”為原則，通過廣泛調(diào)查摸底、組織動員培訓、落實創(chuàng)建細則等措施分階段穩(wěn)步推進落實。11條標桿街創(chuàng)建商戶參與度及知曉率均達100%；所有商戶主動亮出創(chuàng)建承諾，并于門店醒目位置張貼“白玉蘭”創(chuàng)建統(tǒng)一標貼。
楓涇鎮(zhèn)結合古鎮(zhèn)特色，積極動員19家參建商戶推出特色承諾標語，形成“一店一承諾”古鎮(zhèn)特色承諾標牌；金山衛(wèi)鎮(zhèn)創(chuàng)建街上一長排放心消費創(chuàng)建道旗迎風招展，濃厚氛圍深入人心。此項創(chuàng)建任務同時被列入《2022年度金山區(qū)黨政領導班子績效考核實施方案》，形成“政府主導、部門協(xié)同、公眾參與、社會共治”的良好局面。
朱涇、呂巷、金山衛(wèi)等多個街鎮(zhèn)的黨員商戶主動請纓擔任“街長”，將“黨員的先鋒模范作用”巧妙鑲嵌進“一條街”的精細管理模式中。通過設立消費維權黨員志愿崗，暢通整條街處置消費投訴的渠道，讓每一個反映問題的消費者均可享受“快速綠色通道”的待遇。“街長們”積極下足“繡花”功夫，認真回應民生關切，真正將矛盾化解在基層，實現(xiàn)“小事不出街，大事不出鎮(zhèn)”，切實推動維權處置從“粗放”走向“精致”，處置效能持續(xù)提升。
經(jīng)消費者代表體察顯示，11條標桿街群眾滿意度達97%，在屬地政府、市場監(jiān)管等部門的監(jiān)督指導下，參建商戶以“誠實守信、守法經(jīng)營”為核心，積極落實主體責任。山陽鎮(zhèn)海鮮一條街經(jīng)營戶主動做到明碼標價、計量準確，積極落實公筷公勺、禁限塑等相關創(chuàng)建要求；張堰鎮(zhèn)放心消費一條街優(yōu)化食品、藥品經(jīng)營戶自查機制，不定期開展商品質(zhì)量抽查，各部門形成合力、齊抓共管，區(qū)域消費市場秩序持續(xù)向好。
廊下鎮(zhèn)借助金山•平湖南北山塘滬浙毗鄰優(yōu)勢，依托兩地毗鄰消費•多元調(diào)解工作站，積極打造“滬浙放心消費一條街”，認真組織兩地商戶簽訂文明、誠信經(jīng)營商戶公約，并大面積公示于老街中心醒目位置，“誠信法治”一條街成為老街“新名片”，成功實現(xiàn)往來游客“0”投訴的良好局面，區(qū)域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
記者了解到，為有效推進《長三角地區(qū)共同開展“滿意消費長三角”行動方案》，金山區(qū)市場監(jiān)管局以黨建為引領，以人民為中心，在積極動員經(jīng)營主體參與放心消費示范單位創(chuàng)建的同時，緊扣區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟特點，圍繞“點、面、圓、圈”的整體創(chuàng)建思路，推進毗鄰地區(qū)異地異店退換貨、打造“一所一品”創(chuàng)建品牌、成功創(chuàng)建四個放心消費示范區(qū)（放心民宿、放心旅游、放心計量、放心街區(qū)）、掛牌成立六個放心消費體驗基地，涵蓋食品、化妝品生產(chǎn)、醫(yī)療、種養(yǎng)殖、家居建材等行業(yè)。
據(jù)悉，金山區(qū)市場監(jiān)管局將進一步強化服務意識和創(chuàng)新意識，不斷鞏固和擴大金山區(qū)放心消費創(chuàng)建成果及覆蓋面，確保放心消費創(chuàng)建工作不斷升級。
