中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者薛慶元）春節(jié)將至，消費(fèi)高峰將來。為減少消費(fèi)糾紛，使大家放心消費(fèi)、歡度佳節(jié)，1月16日，江蘇省消保委根據(jù)近年春節(jié)期間受理的相關(guān)投訴咨詢情況發(fā)布2023年春節(jié)消費(fèi)提示。
佳節(jié)旅行做足準(zhǔn)備，安全防護(hù)錯(cuò)峰出行
隨著政策放開，出行條件逐漸寬松，除以往的春運(yùn)返鄉(xiāng)潮外，不少消費(fèi)者選擇外出旅游越冬，形成出游潮。省消保委提醒消費(fèi)者出行前規(guī)劃好行程，錯(cuò)峰出行。乘坐公共交通，全程戴好口罩，盡量縮短在候車室等人群聚集場(chǎng)所的時(shí)間。自駕人員加強(qiáng)車輛通風(fēng)消毒，在服務(wù)區(qū)就餐時(shí)減少逗留時(shí)間，盡量避免接觸公共物品。需要入住酒店賓館的消費(fèi)者最好提前預(yù)約，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)定車票、酒店、景點(diǎn)前要詳細(xì)了解退改簽條件。游客還需注意人身安全、景區(qū)安全要求和景點(diǎn)警示標(biāo)志，留意沿途天氣情況變化。
目前仍是流感及疫情易發(fā)期，建議消費(fèi)者出行旅游盡量避免人流量過多的場(chǎng)所，戴好口罩，做好防護(hù)。注意高鐵旅客不能攜帶酒精消毒物品，并且每位旅客限帶1件不超過100毫升的消毒凝膠。
預(yù)制菜肴謹(jǐn)慎訂購，新鮮安全綠色節(jié)約
隨著年關(guān)將近，各大餐飲商家都開啟了年夜飯預(yù)制菜訂購模式。據(jù)此前江蘇省消保委消費(fèi)調(diào)查，超過八成消費(fèi)者有購買預(yù)制菜的經(jīng)歷，但是預(yù)制菜菜品質(zhì)量層次不齊、菜品口味有待提升、商品標(biāo)識(shí)不詳細(xì)、物流配送及提貨等問題遭消費(fèi)者吐槽。省消保委建議消費(fèi)者購買預(yù)制菜時(shí)首先關(guān)注食品安全，選擇正規(guī)品牌和商家的產(chǎn)品，關(guān)注商家相關(guān)資質(zhì)，確保食材新鮮健康。
此外，在購買預(yù)制菜前要注意套餐的菜品種類、主要用料、分量多少、生產(chǎn)時(shí)間、保存條件、保存期限、提貨方式、提貨期限等重要信息，結(jié)合自身實(shí)際情況選擇，避免沖動(dòng)消費(fèi)造成浪費(fèi)。購買后保留提貨憑證及時(shí)預(yù)約提貨，收貨時(shí)注意查驗(yàn)菜品是否與約定一致、是否存在質(zhì)量問題等。
新春年貨迎來旺季，精挑細(xì)選保質(zhì)保量
采買年貨也是新春必不可少的環(huán)節(jié)。消費(fèi)者如選擇網(wǎng)絡(luò)購買年貨商品，與商家確認(rèn)好發(fā)貨時(shí)限，及時(shí)關(guān)注物流配送情況，認(rèn)真檢查商品是否有遺漏、破損再進(jìn)行簽收，簽收后做好消毒工作。線下購買年貨時(shí)應(yīng)選擇證照齊全、管理規(guī)范的商場(chǎng)、超市或農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行采購。要注意查看商品外包裝，選擇廠名廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息完整，合格證、生產(chǎn)許可證等標(biāo)識(shí)齊全的商品。
面對(duì)各類促銷活動(dòng)，做到貨比三家，不囤積、不盲從。春節(jié)期間應(yīng)注重清淡飲食，科學(xué)進(jìn)補(bǔ)，多吃蔬菜水果與優(yōu)質(zhì)高蛋白食物，保證充足的營養(yǎng)與睡眠。
科學(xué)用藥保護(hù)健康，理性購買莫要恐慌
消費(fèi)者在選購防疫用品時(shí)需要結(jié)合個(gè)人和家庭需要，有針對(duì)性的進(jìn)行選購。目前網(wǎng)上流傳的防疫藥品種類較多，購買藥品時(shí)不應(yīng)盲從自媒體報(bào)道，最好尋求專業(yè)醫(yī)生的指導(dǎo)和幫助，依據(jù)藥品包裝說明及醫(yī)囑用藥，注意避免禁忌條件，服用后觀察是否發(fā)生不良反應(yīng)?；加谢A(chǔ)病人員家中可儲(chǔ)備一定基礎(chǔ)病用藥。
隨著醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)力不斷恢復(fù)與提升，目前市場(chǎng)上藥品緊缺的情況已經(jīng)大為緩解，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性購買、適度儲(chǔ)備。
預(yù)付消費(fèi)花樣繁多，審慎選擇避免糾紛
年底很多商家促銷沖業(yè)績(jī)，尤其是理發(fā)、健身、醫(yī)美等預(yù)付式消費(fèi)，各種優(yōu)惠更是花樣繁多，消費(fèi)者切不要貪圖一時(shí)的便宜，要選擇信譽(yù)度、經(jīng)營時(shí)間長、實(shí)力雄厚的商家。在辦卡時(shí)要清楚了解預(yù)付卡的使用范圍、期限、功能、退款條件、違約責(zé)任等條款，特別要關(guān)注商家終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓以及消費(fèi)者中途退款等重要約定內(nèi)容。同時(shí)一次性存入金額不宜太大，根據(jù)自身的實(shí)際需求理性消費(fèi)，建議選擇時(shí)限較短的月卡、季度卡，并盡量縮短預(yù)付款的消費(fèi)使用周期，降低預(yù)付消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。
江蘇省消保委最后提醒消費(fèi)者，消費(fèi)過程中要注意保存好發(fā)票、收據(jù)等票據(jù)憑證或者電子交易記錄，以備發(fā)生糾紛時(shí)有據(jù)可查。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可先行與經(jīng)營者協(xié)商解決，若協(xié)商不成可撥打12315熱線或者向當(dāng)?shù)叵M(fèi)維權(quán)組織進(jìn)行投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。
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