中國消費者報北京訊（記者桑雪騏）京東發(fā)布的《2023春節(jié)假期消費趨勢》顯示，隨著京東“春節(jié)也送貨”城市的不斷拓展，節(jié)日消費快速回暖，消費者春節(jié)期間購物品類也更加多元。
春節(jié)消費新意濃 有年味也重品質
近年來，隨著電商基礎設施和供應鏈的完善，越來越多消費者習慣在春節(jié)長假期間通過網(wǎng)購滿足日常所需，春節(jié)期間的購物品類更加多元，也在節(jié)日味之外更“日常化”。京東銷售情況顯示，與去年同期相比，今年春節(jié)期間手機通訊、家用電器和醫(yī)療保健的成交額占比提升明顯。
同時，除了在春節(jié)期間購買心儀好物外，服務消費也受到了眾多消費者的喜愛，春節(jié)期間生活服務、手機保障服務、家電維修、電池換新和電腦安裝的成交額同比增長分別達302%、296%、83%、57%、53%。
隨著即時消費方式受到青睞，越來越多的消費者通過小時達購買年禮。京東小時購數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)歷小年以來，禮盒類商品持續(xù)走俏，整體銷量同比增長超50%，其中白酒禮盒、果脯禮盒的銷售額同比增長超10倍，車厘子禮盒則穩(wěn)坐水果類商品銷售C位，銷售額同比增長102%。
此外，京東銷售情況顯示，春節(jié)期間“兔”年主題珠寶首飾銷量同比增長超10倍。春晚中楊紫在小品《馬上到》所穿的紅色大衣也迅速出圈。京東數(shù)據(jù)顯示，小品播放過程中超過萬人進店瀏覽，Max Mara相似款大衣、內(nèi)搭也已經(jīng)被賣斷碼。
闔家團圓的餐桌上，好吃好喝必不可少。更重要的是，人們期望能在新年伊始討個吉祥如意的好彩頭。京東年貨節(jié)期間的銷售情況顯示，春節(jié)前夕，花膠雞、佛跳墻等吉祥菜熱銷，鮑魚成交額同比增長超過10倍，魚成交額同比增長近5倍。新“年味”火爆，預制菜也成為聚會家宴餐桌上的新變化。京東銷售情況顯示，春節(jié)期間預制菜成交額同比增長超6倍，佛跳墻、豬肚雞、酸菜魚等招牌菜受到各地消費者的青睞。
今年春節(jié)期間，冰雪運動熱度仍然不減。京東銷售情況顯示，2023年春節(jié)期間滑雪褲、滑雪車和滑冰鞋的成交額同比增長達98%、86%和73%。室外運動，室內(nèi)取暖，京東銷售情況顯示，春節(jié)期間水暖毯、毛線帽的成交額同比增長超100%。
各地消費活力旺 低線市場潛力足
年味足、消費旺，這個春節(jié)期間各地消費市場都呈現(xiàn)出旺盛的活力。京東銷售情況顯示，截至1月26日，2023春節(jié)期間成交額占比最高的省市是廣東省、江蘇省、北京市、四川省和山東省。春節(jié)期間天津市津南區(qū)、北京市通州區(qū)和重慶市沙坪壩區(qū)增速領跑全國，成交額同比增長分別達436%、311%和126%。
近年來，低線級市場在春節(jié)期間的消費體現(xiàn)出強勁的增長力，京東銷售情況顯示，近三年低線級市場成交額占比逐年提升，與2021年春節(jié)期間相比，2023年4—6線市場成交額占比提升了10%。此外，京東數(shù)據(jù)進一步顯示，2023年春節(jié)期間低線級市場消費者的客單價也有明顯提升。一方面，在城里打拼的年輕人返鄉(xiāng)過年，帶動了家鄉(xiāng)的消費能力；另一方面，電商渠道的下沉和基礎設施的完善讓越來越多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶在過節(jié)期間也能隨時隨地享受到電商的便利服務，進一步拉動了低線級市場的消費增長。
不同線級市場的消費者春節(jié)期間在線上購買的商品也有所差異。京東銷售情況顯示，春節(jié)期間，高線級市場消費者更偏愛購買生鮮、鮮花、寵物生活品類的商品，而低線級市場消費者則更偏好購買手機通訊、家用電器和家裝建材品類的商品。這也進一步反映出，在城里打拼的年輕人在回到家鄉(xiāng)后，將線上購買品質好物的消費習慣帶回了家，讓家里的親人們在過節(jié)期間也能隨時隨地享受到電商的便利服務和優(yōu)質商品。
線上線下共攜手 守護萬家燈火時
今年春節(jié)期間，近萬名客服人員與數(shù)字人客服“芊言”繼續(xù)全時段暖心守護服務，京東客服7x24小時全年無休服務已堅持12年。京東數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)期間價保申請人次同比去年增長100%。京東居家也在帶來低至9.9元好物的基礎上，聯(lián)合京東服務+推出覆蓋廚房衛(wèi)浴、燈飾照明等多品類的春節(jié)不打烊服務。
今年是京東物流春節(jié)也送貨的第十一個年頭。全國366個城市、約1700個區(qū)縣的消費者，即使是在除夕、大年初一，也可以正常下單收貨。京東到家和達達快送也聯(lián)合發(fā)布春節(jié)運營保障措施，堅持春節(jié)也送貨，為廣大消費者提供“海量商品春節(jié)小時達”的優(yōu)質服務。農(nóng)歷小年以來，京東小時購銷售額同比去年增長超90%，除夕當天，消費者下單額同比增長171%?！熬€上下單、年貨1小時送到家”的即時消費方式，成為越來越多消費者的主流選擇。
線上火爆，線下也同樣熱鬧。為了給更多消費者帶來新潮體驗活動和實在福利，京東線下門店推出“春節(jié)也送貨，門店現(xiàn)貨購、服務不打折”等服務，守護消費者安心過大年。
