近日，安徽馬鞍山的張先生報(bào)料稱自己在短視頻平臺(tái)發(fā)現(xiàn)一位探店博主在某知名火鍋店就餐時(shí)，將肉眼可見的冰鮮牛羊肉宣傳成“當(dāng)天宰殺”。（據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)2月24日?qǐng)?bào)道）
近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)探店風(fēng)生水起，很多網(wǎng)友轉(zhuǎn)身為探店達(dá)人，以短視頻的方式發(fā)布自己在某家餐飲店的就餐經(jīng)歷，或者是游覽某個(gè)景點(diǎn)的經(jīng)歷，向消費(fèi)者推介或“排雷”，在一定程度上起到了助推消費(fèi)的作用。一些主播和商家從中看到商機(jī)，網(wǎng)絡(luò)探店逐漸演變?yōu)橐婚T生意，催生了一個(gè)行業(yè)。
以目前最為常見的餐飲網(wǎng)絡(luò)探店為例，探店已經(jīng)有了廣告宣傳的性質(zhì)，可以為餐飲商家?guī)?lái)客流。餐飲商家也愿意為此付出一定的成本，包括為探店達(dá)人提供免費(fèi)的餐食和服務(wù)、給予一定的傭金酬勞等。網(wǎng)絡(luò)探店除了可以為商家?guī)?lái)客流，解決獲客難題，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展外，同時(shí)還豐富了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，讓消費(fèi)者有了更多選擇。
然而，由于入行門檻低、規(guī)范缺失，探店亂象不時(shí)出現(xiàn)。個(gè)別主播受利益驅(qū)使，讓“探店”變成“探錢”，給錢就說好話，不給錢就不推薦，這讓一些商家有苦難言，也讓消費(fèi)者難辨真?zhèn)?。面?duì)同一款炸醬面，某博主表示“太貴”“沒法吃”，兩天后又改口成了“媽媽做的味道”。這些亂象的出現(xiàn)主要是因?yàn)樘降陮儆谛滦托麄鞣绞?，有關(guān)行為的法律屬性、有關(guān)主體的責(zé)任劃分都不夠明確，給一些個(gè)人或商家提供了打“擦邊球”的機(jī)會(huì)。
事實(shí)上，按照《廣告法》的有關(guān)規(guī)定，探店博主收取店家宣傳費(fèi)后進(jìn)行宣傳推薦的行為，實(shí)際上就是一種廣告宣傳行為。探店博主不僅是廣告的發(fā)布者，在一些情況下還可以看作是廣告代言人?！稄V告法》規(guī)定，關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)博主探店行為的法律屬性進(jìn)行明確細(xì)化。一方面，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī)，對(duì)存在違法違規(guī)或損害公眾利益的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，同時(shí)暢通投訴舉報(bào)渠道，引入社會(huì)監(jiān)督力量，共同規(guī)范“探店”行為；另一方面，平臺(tái)要健全規(guī)則并加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，明確商家和博主應(yīng)該遵守的行為規(guī)范，要求探店博主為公眾提供真實(shí)客觀的評(píng)價(jià)內(nèi)容，無(wú)論是商家宣傳推廣還是根據(jù)自身興趣選擇的探店，博主都應(yīng)當(dāng)確保宣傳內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。此外，消費(fèi)者要理性看待博主探店，不能聽信一面之詞。只有推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)探店規(guī)范發(fā)展，才能夠使其在助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)上發(fā)揮可持續(xù)的作用。（吳學(xué)安）
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