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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊（記者余知都）隨著社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步，新能源汽車越來越受到消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛。為幫助消費(fèi)者了解新能源汽車的相關(guān)消費(fèi)知識(shí)，引導(dǎo)科學(xué)、理性消費(fèi)，2月28日，湖南省消保委發(fā)布新能源汽車消費(fèi)攻略，指導(dǎo)消費(fèi)者如何選擇、使用新能源汽車。

消費(fèi)者在購(gòu)車前要從三個(gè)方面認(rèn)真比較，做好規(guī)劃。首先是要確定用車目的及需求。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)購(gòu)車目的和用車需求，如每日行駛里程、行駛路線、停車及充電場(chǎng)所安排等，選擇適合的車型和車輛配置。

其次是要了解技術(shù)及性能特點(diǎn)。新能源汽車的技術(shù)和性能特點(diǎn)不同于傳統(tǒng)燃油汽車。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)對(duì)新能源汽車的電池、充電、電機(jī)等技術(shù)有一定的了解，以便在購(gòu)買和使用時(shí)更加科學(xué)。

再次是要選擇合適的品牌和銷售商。在購(gòu)買新能源汽車時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)多了解相關(guān)信息，如國(guó)家、地方政府的補(bǔ)貼政策、銷售商的促銷方案等。同時(shí)，要選擇正規(guī)的品牌和銷售商，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)有保障。

購(gòu)車時(shí)要理性選擇，仔細(xì)核對(duì)。認(rèn)真核對(duì)車輛信息和配置。購(gòu)車時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)車輛信息，如車型、配置、廠家、產(chǎn)地、出廠日期等，并對(duì)車輛配置進(jìn)行逐一核對(duì)；合理選擇付款方式和貸款方案。消費(fèi)者可選擇全款購(gòu)車或者分期付款等付款方式。選擇分期付款、消費(fèi)貸款等付款方式時(shí)，應(yīng)當(dāng)量力而行；理性選擇附加服務(wù)和保險(xiǎn)。購(gòu)車時(shí)，銷售商可能會(huì)推銷附加服務(wù)和保險(xiǎn)。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需求，選擇必要的附加服務(wù)和保險(xiǎn)。

購(gòu)車后要正確使用，合理養(yǎng)護(hù)。正確使用充電設(shè)備。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)車輛配置要求，正確使用充電設(shè)備，避免使用不當(dāng)導(dǎo)致車輛故障或者電池?fù)p壞等；合理安排行車計(jì)劃和路線。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)車輛說明書、道路狀況、氣候因素等，合理安排行車計(jì)劃和路線，避免因電量不足而無法順利完成行程；注意車輛維護(hù)保養(yǎng)。新能源汽車的維護(hù)保養(yǎng)不同于傳統(tǒng)燃油汽車。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)車輛說明書、廠家要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛的正常運(yùn)行和使用壽命。

攻略還提示消費(fèi)者要了解“三包”政策，依法維權(quán)。新修訂的《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》于2022年1月1日起正式實(shí)施，對(duì)新能源汽車的“三包”責(zé)任做出了明確規(guī)定。一些新能源汽車廠家也推出了嚴(yán)于《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的規(guī)定，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解相關(guān)規(guī)定，在購(gòu)買或接受相關(guān)服務(wù)時(shí)，索要并保管好票據(jù)等相關(guān)憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先行與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。