中國消費(fèi)者報(bào)南昌訊（記者朱海）為切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，營造放心消費(fèi)環(huán)境，3月13日，江西省消保委發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，正確認(rèn)識網(wǎng)紅直播帶貨。
警惕直播帶貨中消費(fèi)陷阱。直播帶貨相比傳統(tǒng)電商銷售模式，互動(dòng)性更強(qiáng)、親和力更強(qiáng)，消費(fèi)者可以像在線下商場一樣，與賣家進(jìn)行交流甚至討價(jià)還價(jià)，并繞過了經(jīng)銷商等傳統(tǒng)中間渠道，直接實(shí)現(xiàn)了商品和消費(fèi)者對接，所以往往能做到全網(wǎng)最低價(jià)。但直播帶貨高流量下的產(chǎn)品質(zhì)量、售后問題，主播虛假宣傳等問題，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。消費(fèi)者在享受和使用這種新型消費(fèi)模式時(shí)，更需要正確認(rèn)識直播帶貨，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，避免掉入不良“主播”的陷阱。
需明確目標(biāo)切勿沖動(dòng)消費(fèi)。直播帶貨易引起沖動(dòng)消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)主播往往通過優(yōu)惠力度和秒殺促銷的方式，再以高亢激昂的語調(diào)對消費(fèi)者進(jìn)行“言語刺激”，增強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲。消費(fèi)者選擇直播購買時(shí)，應(yīng)增強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)意識，切勿沖動(dòng)消費(fèi)。購物前應(yīng)詳細(xì)了解主播推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等情況，不要相信“最好”“最棒”等絕對化用語的廣告宣傳，不被明顯低價(jià)所誤導(dǎo)。尤其針對食品安全，要關(guān)注食品有效期、網(wǎng)友評價(jià)等，切勿盲目跟風(fēng)購買，防范“低價(jià)劣質(zhì)”或“高價(jià)假冒”等陷阱。
保護(hù)自身權(quán)益，留存相關(guān)購物憑證。消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)保留網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)的原始記錄，如該產(chǎn)品直播時(shí)的廣告宣傳截圖或錄屏、商家承諾內(nèi)容、聊天記錄、支付憑證、物流情況等基本信息，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，便于依法維權(quán)。遇到消費(fèi)糾紛后，可第一時(shí)間聯(lián)系商家或平臺(tái)協(xié)商解決。如果雙方協(xié)商不成，可以向消保委（消協(xié)）組織尋求幫助，或撥打12315熱線、登錄全國12315平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
