中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）近日，江蘇省江陰市消保委召開2023年上半年監(jiān)督站維權(quán)工作會(huì)議，聽取各行業(yè)、企業(yè)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站半年來(lái)投訴處理工作情況，交流保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的舉措和經(jīng)驗(yàn)，探討如何提振消費(fèi)信心，共建放心消費(fèi)環(huán)境。
目前，江陰市已建立行業(yè)、企業(yè)維權(quán)監(jiān)督站55個(gè)，涵蓋了江陰市消費(fèi)領(lǐng)域的主要行業(yè)和大型消費(fèi)場(chǎng)所，在方便消費(fèi)者投訴和咨詢、及時(shí)化解消費(fèi)糾紛、降低消費(fèi)維權(quán)成本等方面發(fā)揮著積極的作用，上半年全市各監(jiān)督站共處置客訴近3萬(wàn)件。
會(huì)上，江陰市消保委首先聽取了各監(jiān)督站半年來(lái)為消費(fèi)者服務(wù)的工作匯報(bào)，各監(jiān)督站負(fù)責(zé)人談了在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的舉措和經(jīng)驗(yàn)，分享了工作經(jīng)驗(yàn)、探討理論創(chuàng)新，并對(duì)當(dāng)前監(jiān)督站消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)，尤其是汽車、家裝、教育培訓(xùn)、餐飲、美容等行業(yè)投訴處理進(jìn)行了探討交流。
江陰市消保委對(duì)與會(huì)企業(yè)監(jiān)督站認(rèn)真處理消費(fèi)案件，為消保委分挑重?fù)?dān)所做出的努力和成果表示了肯定，同時(shí)還就近期受理消費(fèi)者投訴過(guò)程中所遇到的難點(diǎn)重點(diǎn)進(jìn)行了交流，并要求各監(jiān)督站充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)在消費(fèi)維權(quán)中的主觀能動(dòng)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，確保依法快速解決消費(fèi)者訴求，暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，努力提升江陰市消費(fèi)維權(quán)工作水平。
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