中國消費者報西安訊（記者徐文智）10月10日，陜西省榆林市消費者權(quán)益保護(hù)委員會和榆林市消費者權(quán)益保護(hù)中心編寫的《消費維權(quán)典型案例選編》正式發(fā)布。
《消費維權(quán)典型案例選編》從近年全國各地各級行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)和消費者組織發(fā)布的消費維權(quán)典型案例中精選了七十余件，以消費主體和重點消費領(lǐng)域為標(biāo)準(zhǔn)，分為未成年人消費、老年人消費、餐飲住宿消費、住房家居消費、家用汽車消費、教育培訓(xùn)消費、線上消費、旅游娛樂消費、預(yù)付式消費、快遞物流消費、公用事業(yè)消費、金融消費及農(nóng)資消費十三編和附錄。
“該選編集中展示了各地消費維權(quán)工作人員對相關(guān)法律法規(guī)的準(zhǔn)確把握和處理消費維權(quán)工作方法的具體運(yùn)用。學(xué)習(xí)這些來自一線的生動案例，有助于加深廣大消費者和從事消費者權(quán)益保護(hù)工作人員對相關(guān)法律法規(guī)的理解和認(rèn)識?！庇芰质邢M者權(quán)益保護(hù)中心主任張東說，“它是一本內(nèi)容豐富、使用便利、實用價值較高的‘維權(quán)助手’，將為提高消費者自我維權(quán)意識與能力，提升經(jīng)營者依法經(jīng)營的自律意識，幫助消費者權(quán)益保護(hù)工作人員提高解決維權(quán)糾紛的質(zhì)量和效率發(fā)揮積極作用?！?/p>
據(jù)了解，《消費維權(quán)典型案例選編》將在10月13日榆林市消費者權(quán)益保護(hù)中心組織的全市消協(xié)組織消費維權(quán)提升暨“三秦伴手禮”申報培訓(xùn)會上首次發(fā)布，并以贈閱的形式發(fā)放到陜西省各地消費者組織、榆林市消費維權(quán)工作人員和部分消費者手中。
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