中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）家用電器消費(fèi)作為大宗商品消費(fèi)，是釋放居民消費(fèi)潛力、提升消費(fèi)者滿意度與獲得感的重要抓手。但是，家電服務(wù)消費(fèi)市場存在的上門服務(wù)不及時、“山寨”維修點(diǎn)泛濫、維修價格不透明、維修效果不理想等問題，備受消費(fèi)者詬病。為進(jìn)一步營造優(yōu)質(zhì)便利的家電消費(fèi)市場環(huán)境，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會近日對“維修寶”改版升級，推出“家電服務(wù)維修寶”2.0版本。
據(jù)悉，2022年江蘇省消保委公眾號上線“維修寶”欄目，消費(fèi)者一鍵點(diǎn)擊后即可了解各大家電品牌售后電話、配件價格查詢方式等。新升級的“家電服務(wù)維修寶”2.0版本，一方面擴(kuò)充了家電品牌收錄數(shù)量，收錄近50家有影響力的品牌官網(wǎng)渠道；另一方面，新增銷售和售后網(wǎng)點(diǎn)等查詢路徑，各大家電品牌的官方服務(wù)熱線、銷售渠道、售后網(wǎng)點(diǎn)以及維修服務(wù)的人工收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及配件價格等，實(shí)現(xiàn)一鍵查詢。
消費(fèi)者登錄江蘇省消保委官網(wǎng)或關(guān)注江蘇省消保委官方微信公眾號，均可找到維修寶入口。通過官方微信公眾號查詢，可以點(diǎn)擊“微導(dǎo)航”進(jìn)入“維修寶”選項(xiàng)；或者通過江蘇省消保委官網(wǎng)的移動窗口進(jìn)入維修寶，在搜索欄搜索需要查詢的品牌名稱，即可顯示相應(yīng)信息。
江蘇省消保委提醒廣大消費(fèi)者，使用“維修寶”查詢相關(guān)信息后，在接受服務(wù)時仍需注意簽訂協(xié)議、留存維修記錄以及發(fā)票等消費(fèi)憑證，以保護(hù)自身合法權(quán)益。接下來，江蘇省消保委還將根據(jù)消費(fèi)需求與投訴熱點(diǎn)，繼續(xù)開發(fā)其他消費(fèi)領(lǐng)域的信息一鍵直達(dá)功能，全面保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
