今年雙11提前啟幕，“全網(wǎng)最低價(jià)”再次成為多家電商的賣點(diǎn)。最近，有品牌與不同銷售渠道因“定價(jià)權(quán)”引發(fā)爭議，內(nèi)幕如何消費(fèi)者不得而知，可從消費(fèi)者體驗(yàn)看，“全網(wǎng)最低價(jià)”玄機(jī)多多。（據(jù)10月26日《解放日報(bào)》報(bào)道）
根據(jù)報(bào)道，有的商家標(biāo)示“30天最低價(jià)”，但實(shí)際上竟然比不促銷更貴。這與電商平臺(tái)“一品多價(jià)”現(xiàn)象有關(guān)，即同一個(gè)商品介紹頁面其實(shí)包含了多件商品、對應(yīng)不同的價(jià)格。以電子產(chǎn)品為例，有些平臺(tái)呈現(xiàn)的商品價(jià)格可能是消費(fèi)者目標(biāo)商品的配件——市場價(jià)格數(shù)百上千元的電子產(chǎn)品，宣傳頁面標(biāo)價(jià)只要幾十元，實(shí)際對應(yīng)的是該電子產(chǎn)品的充電器等配件，而產(chǎn)品本身與市場價(jià)持平。
再比如有些商家標(biāo)示“全網(wǎng)最低價(jià)”，但這個(gè)“全網(wǎng)最低價(jià)”不是真的雙11期間全程的“全網(wǎng)最低價(jià)”，而是雙11期間某個(gè)促銷時(shí)段或促銷節(jié)點(diǎn)上的“全網(wǎng)最低價(jià)”，且這樣某個(gè)時(shí)段的“全網(wǎng)最低價(jià)”也未必是真正的“全網(wǎng)最低價(jià)”。
這就警示我們，哪怕如今雙11的促銷里沒有“奧數(shù)題”，優(yōu)惠價(jià)也并非商家所宣傳的那樣唾手可得。消費(fèi)者千萬不要被“全網(wǎng)最低價(jià)”“30天內(nèi)最低價(jià)”等標(biāo)簽迷惑，選購時(shí)既要貨比三家，更要理性消費(fèi)。
問題是，類似的“最低價(jià)”，只有消費(fèi)者被動(dòng)避坑而沒有主動(dòng)整頓的辦法了嗎？答案顯然是否定的。
《價(jià)格法》明確規(guī)定，經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。一些電商在雙11促銷期間對一些商品標(biāo)示“30天最低價(jià)”等，但實(shí)際價(jià)格竟然比不促銷更貴，就是因?yàn)槠湮窗疵鞔a標(biāo)價(jià)的規(guī)定嚴(yán)格全面標(biāo)示，從而給“一品多價(jià)”標(biāo)示創(chuàng)造了空間。這看似是在明碼標(biāo)價(jià)，實(shí)際是在以明碼標(biāo)價(jià)為幌子模糊標(biāo)價(jià)，讓人誤解從而為實(shí)施價(jià)格欺詐鋪路。這和電商“先漲價(jià)后降價(jià)”的手法，本質(zhì)上是一致的。
《廣告法》規(guī)定，廣告不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等極限用語。電商“雙11”大促期間，不管是標(biāo)示“30天最低價(jià)”，還是“全網(wǎng)最低價(jià)”，本質(zhì)上是一種典型的廣告行為。而這樣使用“最”字廣告，又是《廣告法》所不允許的。
執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。面對電商雙11大促使用“最”字廣告的營銷現(xiàn)象，不管是從維護(hù)法律的尊嚴(yán)和消費(fèi)者權(quán)益角度，還是維護(hù)健康電商市場秩序，都需要有關(guān)執(zhí)法部門對此高度關(guān)注，并采取有效措施規(guī)制電商違規(guī)營銷套路。只有讓“全網(wǎng)最低價(jià)”等無用武之地，才能規(guī)范電商市場秩序，更好保障消費(fèi)者合法權(quán)益。（余明輝）
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