中國消費者報福州訊（記者張文章）2023年以來，福建省市場監(jiān)管部門聚焦網絡市場突出問題，開展網絡市場監(jiān)管促發(fā)展保安全專項行動，嚴厲打擊各類網絡市場違法行為，共查處1600余件網絡市場違法案件，有效促進福建省網絡市場規(guī)范健康發(fā)展。為充分發(fā)揮典型案例警示教育和輿論監(jiān)督作用，引導廣大網絡市場主體自覺守法經營，12月18日，福建省市場監(jiān)管局公布一批網絡市場違法典型案例。
虛構交易上百次 鑫東敏貿易公司被罰
5月10日，廈門市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員依法對福建鑫東敏貿易有限公司進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人涉嫌在淘寶平臺網店經營過程中虛構交易。經查，今年2月起，當事人請“刷手”購買當事人網店“木憶人生企業(yè)店”中需要虛構交易的商品，以代發(fā)小禮品來替代購買商品的發(fā)貨。待交易完成后，“刷手”再上傳當事人提供的評價圖片進行實質內容好評或默認好評。2023年2月至案發(fā)時止，當事人淘寶平臺網店訂單數(shù)1029條，其中124條為虛構交易的不真實訂單。
福建鑫東敏貿易有限公司虛構交易記錄、編造用戶評價的行為，違反了《網絡交易監(jiān)督管理辦法》第十四條第二款第（一）項的規(guī)定，依據(jù)《網絡交易監(jiān)督管理辦法》第四十三條和《反不正當競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，廈門市市場監(jiān)管局責令當事人停止違法行為，并處罰款1萬元。
組織微信群成員虛假評論點贊 陳某某被罰
3月1日，龍巖市長汀縣市場監(jiān)管局根據(jù)縣公安局移送的關于陳某某非法經營的材料，對當事人進行立案調查。經查，當事人持續(xù)從其他群接收他人發(fā)出的新浪微博等網絡平臺相關鏈接和評論點贊要求（個別鏈接沒附評論點贊要求），在自行組建的微信群內通過發(fā)送0.4元/單、0.25元/單的群紅包等方式，要求領到群紅包的群成員對上述鏈接中的內容（包括品牌汽車宣傳、品牌時裝宣傳、明星動態(tài)及自拍、電影預告、品牌化妝品宣傳、電視劇宣傳、品牌手機宣傳、游戲宣傳等）進行好評、點贊。之后，當事人與他人按0.45元/單、0.3元/單等方式進行結算，從中獲取0.05元/單等利潤，涉案金額達數(shù)十萬元。
陳某某作為電子商務經營者，在微信群內組織群成員對新浪微博等網絡平臺用戶發(fā)布的鏈接信息，通過發(fā)送紅包等方式誘導群成員對其他經營者經營的商品或服務進行好評、點贊，進而提升關聯(lián)產品或服務的搜索排名和信任值，擾亂了市場競爭秩序，損害了其他經營者或者消費者的合法權益，違反了《反不正當競爭法》第八條第二款的規(guī)定。龍巖市長汀縣市場監(jiān)管局依據(jù)《反不正當競爭法》第二十條的規(guī)定，對當事人處罰款12萬元。
要求消費者“好評返現(xiàn)”嘉訊貿易公司被罰
8月31日，寧德市柘榮縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員根據(jù)群眾投訴舉報，對寧德市嘉訊貿易有限公司開展現(xiàn)場檢查。經查，2023年5月底，當事人開始在網店“公牛嘉訊專賣店”上架了17個鏈接銷售某品牌新能源汽車充電樁產品。在當事人運營電腦與消費者的交易聊天記錄中發(fā)現(xiàn)其存在要求消費者“好評返現(xiàn)”的行為，涉及返現(xiàn)金額3072元。
寧德市嘉訊貿易有限公司利用“好評返現(xiàn)”的方式，誘導消費者對商品進行好評，在一定程度上影響了評價的真實性，構成對銷售商品的用戶評價作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的行為，違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。寧德市柘榮縣市場監(jiān)管局依據(jù)《反不正當競爭法》第二十條第一款等規(guī)定，責令當事人立即停止違法行為，并處罰款5000元。
銷售國家二級野生保護植物 春昇信息科技公司被罰
2月28日，福州市高新區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)市場監(jiān)管總局網絡交易監(jiān)測監(jiān)管五級貫通系統(tǒng)監(jiān)測線索，對福建春昇信息科技有限公司涉嫌在一家網購平臺網店銷售國家二級野生保護植物“松茸”立案調查。經查，當事人在未獲得行政主管部門或者其授權的機構批準的情況下，將17斤國家二級野生保護植物“松茸”通過當事人網店“春昇生鮮專營店”全部售出，銷售單價499元/斤，合計銷售金額8483元，違法所得共計8483元。
福建春昇信息科技有限公司的行為違反了《野生植物保護條例》第十八條第二款的規(guī)定，依據(jù)《野生植物保護條例》第二十四條的規(guī)定，福州市高新區(qū)市場監(jiān)管局對當事人處以沒收違法所得8483元的行政處罰。
一經充值不得退款 對稱美學網使用不平等格式條款被罰
8月8日，泉州市晉江市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員依法對晉江市對稱美學網絡科技有限公司進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人涉嫌通過不平等格式合同條款侵害消費者合法權益。經查，當事人自今年5月起在其“對稱美學網”官方網站的“美學網服務協(xié)議”第3.4條中，注明“對于未產生的服務行為，雇主一經充值，不得退款，美學將根據(jù)結算機制，結算至雇主后臺余額，但可以使用余額進行再次雇傭或更換平臺內其他服務消耗使用”。
晉江市對稱美學網絡科技有限公司以格式條款作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，違反了《消費者權益保護法》第二十六條第二款、《福建省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》第二十七條第一款第（四）項的規(guī)定，泉州市晉江市市場監(jiān)管局依據(jù)《福建省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》第六十條的規(guī)定，責令當事人自收到行政處罰書之日起7日內改正，給予警告，并處罰款1000元。
