中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）近日，山東省消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議辦公室發(fā)布公告，公布了2023年度山東省放心消費示范單位名單，山東省消協(xié)指導(dǎo)省級行業(yè)協(xié)會培育的57家企業(yè)、單位上榜。
放心消費示范創(chuàng)建活動是加強消費環(huán)境建設(shè)、推動消費者權(quán)益保護工作高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。近年來，山東省消費者協(xié)會堅持全維度參與開展“放心消費在山東”創(chuàng)建，參與制定10余項創(chuàng)建指南等地方性標準，聯(lián)合舉辦山東省放心消費創(chuàng)建成果發(fā)布暨工作觀摩推進會，指導(dǎo)省級行業(yè)協(xié)會培育放心消費示范單位，積極履行法定職責，全力化解糾紛、加強社會監(jiān)督、倡導(dǎo)社會共治，著力營造安全放心消費環(huán)境。
山東省消協(xié)堅持將消費者滿意不滿意作為檢驗一切工作的標準和依據(jù)，實行投訴咨詢24小時快速回應(yīng)和全天候值守，全面推廣使用“電商直通車”等投訴綠色通道，在54家省級行業(yè)協(xié)會建立消費維權(quán)工作站，在3.2萬家市場主體建立消費維權(quán)服務(wù)站。
加強消費教育，引導(dǎo)綠色低碳消費方式。山東省消協(xié)深入落實山東省委“山東消費提振年”決策部署，持續(xù)推動“3•15”品牌深入民心，開展山東“3•15”系列活動182項；持續(xù)開展進千村百校、千企百區(qū)送法和消費教育“五進”活動；開展年度“山東最美消費維權(quán)人物”宣傳選樹活動；聚焦大宗消費領(lǐng)域，聯(lián)合開展綠色環(huán)保裝修進萬家、汽車下鄉(xiāng)等系列公益活動；打造省級消費教育基地60余家。
在優(yōu)化消費市場環(huán)境方面，山東省消協(xié)針對農(nóng)村消費、養(yǎng)老服務(wù)等重點領(lǐng)域開展專項調(diào)查，依法參與校外培訓等專項檢查行動，針對家居裝修等行業(yè)開展維權(quán)專項治理，及時發(fā)布消費提示、警示，組織消費體驗團深入一線開展食品安全、5G數(shù)字金融等體驗活動，組織開展“隨手拍”“探店達人消費再評價”等消費監(jiān)督活動。
山東省消協(xié)還充分發(fā)揮社會組織特有優(yōu)勢，凝聚立法、司法、行政、行業(yè)、社會人才等各方力量，推動構(gòu)建全社會維權(quán)大格局；遴選118家法律支持單位，簽約40名優(yōu)秀律師組建律師團，吸納專家、智庫人才成立首批12人的專家委員會，培育發(fā)展5000余名維權(quán)志愿者，建立了百余家媒體進駐的消費維權(quán)媒體矩陣。
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