中國消費者報北京訊（記者聶國春）“3•15”國際消費者權(quán)益日臨近，各大保險機(jī)構(gòu)密集開展“3•15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育活動。記者梳理發(fā)現(xiàn)，今年“3•15”活動中，各大險企主要圍繞消費者八項基本權(quán)利、金融糾紛多元化解機(jī)制等主題，通過線上線下相結(jié)合的方式全方位進(jìn)行金融知識宣教，內(nèi)容涉及反賭反詐、個人賬戶信息保護(hù)等多項重點領(lǐng)域。
“買保險時，您需要關(guān)注這些問題”“老年人購買保險時，應(yīng)首要考慮防范疾病風(fēng)險和意外風(fēng)險的產(chǎn)品”“青少年要樹立正確消費觀念”“提高自我保護(hù)意識保護(hù)個人信息安全”……從一臺特別的“留聲機(jī)”里，傳來了特別制作的消保知識宣傳。通過手機(jī)掃碼，即可聆聽消費者反映集中、社會關(guān)注度高的消保問題。這項名為“消保留聲，相伴同行”的線上活動，是富德生命人壽創(chuàng)新開展“3•15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳的典型內(nèi)容之一。
陽光保險“3•15”期間則圍繞金融消費者8項權(quán)利、金融糾紛多元化解機(jī)制、“三適當(dāng)”原則、誠信理念等方面，通過線上、線下多元化傳播載體，全力營造“3•15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動良好氛圍。通過走進(jìn)農(nóng)村地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)等區(qū)域，面向老年人、青少年、新市民等群體，廣泛開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈宣傳活動，提升金融知識輻射面。同時推出金融知識盲文手冊、“手語服務(wù)”等關(guān)愛活動，提升殘障人士金融服務(wù)體驗。
3月11日至3月15日，君康人壽聚焦“宣權(quán)益、強(qiáng)維權(quán)、防風(fēng)險”活動主線，組織開展高管講消保、答題送權(quán)益、誠信在身邊、擴(kuò)增值服務(wù)、設(shè)宣傳專區(qū)、暢維權(quán)渠道等多項主題活動，形成人人參與、人人盡責(zé)的金融消保教育宣傳氛圍，更好地維護(hù)消費者合法權(quán)益。
友邦北京分公司下沉社區(qū)加強(qiáng)消費者參與性，向北京市密云區(qū)古北口鎮(zhèn)、西田各莊鎮(zhèn)共近兩百名村民宣傳講解金融消費者基本權(quán)利、防詐防騙反洗錢等金融知識，幫助村民識別日常生活中存在的金融風(fēng)險，提高風(fēng)險防范意識保護(hù)自身財產(chǎn)安全，打通金融教育宣傳“最后一公里”，真正讓金融知識行萬里、進(jìn)萬家。
“3•15”活動期間，各保險機(jī)構(gòu)圍繞“普及金融消費者8項基本權(quán)利”“強(qiáng)化‘三適當(dāng)’原則”“宣傳金融糾紛多元化解機(jī)制”“夯實誠信文化建設(shè)”等主題，通過線上線下相結(jié)合的方式全方位、多角度普及金融知識。
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