中國(guó)消費(fèi)者報(bào)蘭州訊（趙瀾 記者徐文智）3月12日，甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)“消費(fèi)糾紛訴前調(diào)解示范點(diǎn)”在蘭州新區(qū)人民法院正式揭牌。
蘭州新區(qū)消費(fèi)糾紛訴前調(diào)解中心是甘肅省首家由消協(xié)與法院聯(lián)合成立的用于解決消費(fèi)領(lǐng)域糾紛的多元調(diào)解機(jī)構(gòu)，自2020年4月成立以來，充分發(fā)揮了法院審判和消協(xié)調(diào)解工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)了剛性審判和柔性調(diào)解的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，高效化解消費(fèi)糾紛，受到社會(huì)各界充分肯定。截至目前，共調(diào)解矛盾糾紛案件641件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1500余萬元。
為更好地發(fā)揮訴前調(diào)解中心的輻射帶動(dòng)作用，聚力推動(dòng)消費(fèi)糾紛訴前調(diào)解工作提質(zhì)增效，甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)依據(jù)《全省消協(xié)組織消費(fèi)糾紛訴前調(diào)解示范點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，決定在蘭州新區(qū)消費(fèi)糾紛訴前調(diào)解中心成立甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)糾紛訴前調(diào)解示范點(diǎn)。
蘭州新區(qū)訴前調(diào)解工作的實(shí)踐，創(chuàng)新了消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，努力把矛盾化解在基層，為推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治提供了新方法新思路，是便捷、高效、低成本化解消費(fèi)糾紛的積極探索，是學(xué)習(xí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的有益嘗試。今后，甘肅省消協(xié)組織將不斷健全完善消費(fèi)糾紛化解的新機(jī)制新舉措，為切實(shí)維護(hù)甘肅省廣大消費(fèi)者合法權(quán)益、激發(fā)消費(fèi)活力、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出更多的努力。
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