中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)3月26日,黑龍江省佳木斯市向陽區(qū)市場監(jiān)管局和向陽區(qū)消費者權益保護中心約談該區(qū)的早教機構,要求商家做好管理、規(guī)范經(jīng)營,建立預付消費預警機制,并就如何防止預付卡消費糾紛展開討論和交流。
此次約談主要針對近期全國多家早教機構閉店關門、消費維權難的問題提前預警,以營造良好有序的消費市場秩序,并對商家經(jīng)營狀態(tài)、是否與消費者簽訂書面合同、是否有儲值卡退費相關有約定及如何約定等方面進行談話。商家表示與消費者均已簽訂紙質(zhì)合同,并且有糾紛聯(lián)絡解決機制,同時表態(tài)會自覺履行經(jīng)營主體的責任與義務,共同建設公平有序的消費環(huán)境和企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
向陽區(qū)市場監(jiān)管局表示,將持續(xù)對轄區(qū)早教機構進行檢查,重點檢查證照情況、明碼標價、虛假宣傳、“霸王條款”等問題。同時,向陽區(qū)消費者權益保護中心提醒廣大消費者,避免一次性高額繳費,繳費前應仔細查看合同條款,特別注意違約條款、免責條款等內(nèi)容,提高消費安全防范意識。
