中國消費(fèi)者報南京訊 保健儀器一度深受中老年消費(fèi)者的喜愛。4月8日，記者從江陰市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會獲悉，近期，江陰市消保委臨港分會接到一起保健儀器的消費(fèi)投訴。
消費(fèi)者稱其母親在一保健品商家處做電療保健項目，并購買了儀器，商家稱該電療保健儀器可以治療各種老年病，特別是糖尿病、肩周炎等，但消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其母親所購買的儀器就是普通的按摩設(shè)備，并沒有商家所宣傳的治病功能，消費(fèi)者認(rèn)為商家虛假宣傳，要求退貨退款。
接訴后，江陰市消保委臨港分會工作人員立即聯(lián)合江陰市市場監(jiān)管局臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局執(zhí)法人員前往該商家進(jìn)行現(xiàn)場檢查?，F(xiàn)場店內(nèi)有數(shù)名中老年人正在使用生物電理療儀。經(jīng)營場所內(nèi)有立式海報，寫有“人體充電站……本產(chǎn)品針對的適應(yīng)癥，主要是心血管系統(tǒng)循環(huán)障礙。清理和疏通血管，預(yù)防紅細(xì)胞聚集及血栓的形成，對心腦血管和由此引發(fā)的各種疾病如腦梗、心梗，血管狹窄引起的缺血、缺氧引發(fā)的各種疾病及長期營養(yǎng)不良引起的免疫力低下、抵抗力下降有較好的保健作用”等內(nèi)容。
商家現(xiàn)場未能提供以上內(nèi)容的宣傳依據(jù)，同時商家沒有對銷售的產(chǎn)品進(jìn)行明碼標(biāo)價，江陰市市場監(jiān)管局臨港分局予以立案調(diào)查。江陰市消保委臨港分會工作人員組織投訴雙方進(jìn)行調(diào)解，最終經(jīng)協(xié)商，商家同意退貨退款，消費(fèi)者對此感到滿意。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息時，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。本案中，商家稱該電療保健儀器可以治療各種老年病等功效的行為涉嫌虛假宣傳，且并未明碼標(biāo)價，違反了相關(guān)規(guī)定。
江陰市消保委提醒廣大消費(fèi)者，在人口老齡化加劇的背景下，老年人的養(yǎng)生保健需求成為市場競爭的焦點(diǎn)。部分不法商家采用夸大、不實的宣傳方式，利用老年人渴望健康、治愈疾病的心理，明示或暗示所提供的理療儀器具有疾病預(yù)防和保健功能，吸引老年人購買。這種虛假宣傳的行為，不僅損害了老年消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了市場秩序。江陰市市場監(jiān)管部門將持續(xù)依法履職，引導(dǎo)老年人理性購物，維護(hù)老年人的合法權(quán)益，警示、規(guī)范商家營銷行為。（薛晶晶）
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