中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者王小月）4月23日世界讀書(shū)日，樂(lè)樂(lè)茶聯(lián)合譯林出版社推出了“煙腔烏龍”聯(lián)名奶茶，致敬文學(xué)家魯迅。除了杯身印有魯迅手捧奶茶的肖像外，“煙腔烏龍”還配套推出印有魯迅肖像的小冊(cè)子、亞克力立牌、紙袋等周邊產(chǎn)品，產(chǎn)品的宣傳標(biāo)語(yǔ)是“老煙腔，新青年”。但煙腔烏龍上線后卻引發(fā)爭(zhēng)議，其被指“煙腔”一詞是對(duì)魯迅的不尊重，“樂(lè)樂(lè)茶聯(lián)名魯迅引爭(zhēng)議”這一話題也迅速登上熱搜。
滬語(yǔ)專家、上海大學(xué)中文系副教授丁迪蒙認(rèn)為，“老煙槍”用了別字“腔”之后，有點(diǎn)調(diào)侃的意味，開(kāi)個(gè)玩笑可以，但放在公開(kāi)場(chǎng)合進(jìn)行宣傳，又涉及到名人，不適宜。
4月28日，樂(lè)樂(lè)茶官方公眾號(hào)已經(jīng)刪除4月23日發(fā)布的聯(lián)名推文，樂(lè)樂(lè)茶官方微博與譯林出版社官方微博也已搜索不到此次聯(lián)名的相關(guān)內(nèi)容。
4月29日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在樂(lè)樂(lè)茶官方小程序看到，目前“煙腔烏龍”仍能正常購(gòu)買，但使用的杯子是樂(lè)樂(lè)茶普通款的杯子，而非印有魯迅形象的杯子。
4月29日，據(jù)媒體報(bào)道，魯迅家屬及魯迅文化基金要求樂(lè)樂(lè)茶與江蘇譯林應(yīng)在收到律師函后立刻停止侵害魯迅肖像權(quán)的行為；樂(lè)樂(lè)茶與江蘇譯林應(yīng)在收到律師函之日起5日內(nèi)，連續(xù)10日在相應(yīng)國(guó)家級(jí)媒體及各官方微信公眾號(hào)中澄清事實(shí)、消除影響，并賠禮道歉；最后，樂(lè)樂(lè)茶與江蘇譯林應(yīng)在收到律師函后立即與律師聯(lián)系相應(yīng)賠償事宜。
實(shí)際上，餐飲行業(yè)的聯(lián)名一直很常見(jiàn)，尤其是茶飲行業(yè)，有不少聯(lián)名風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)。品牌聯(lián)名可以借助合作伙伴的知名度和聲譽(yù)來(lái)擴(kuò)大自身的品牌影響力。然而，聯(lián)名款爆火“出圈”的同時(shí)，也有“翻車”的風(fēng)險(xiǎn)。2022年12月，奶茶品牌滬上阿姨和乙女游戲光與夜之戀開(kāi)啟聯(lián)名活動(dòng)。然而，僅在官宣的3小時(shí)后就有網(wǎng)友爆料，有店員發(fā)表該款游戲?yàn)椤肮褘D詐騙游戲”等不當(dāng)言論。隨即，游戲方聲明稱，因滬上阿姨違背了基本的合作條款，合作即日停止。
4月，名創(chuàng)優(yōu)品在與Chiikawa聯(lián)名的宣傳視頻中，稱動(dòng)漫形象吉伊為“智障愛(ài)哭鼠”，引發(fā)了眾多網(wǎng)友的反感和不滿。
“從一定程度而言，各種品牌的聯(lián)名，市場(chǎng)熱度及超高營(yíng)業(yè)額并不具有持續(xù)性。”行業(yè)人士表示，在價(jià)格越來(lái)越透明、渠道越來(lái)越分散的今天，有附加值的高性價(jià)比產(chǎn)品才是品牌留住消費(fèi)者的關(guān)鍵。
注冊(cè)高級(jí)咨詢師余豐慧對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，對(duì)于當(dāng)前聯(lián)名頻頻“翻車”，甚至出現(xiàn)“打擦邊球”的現(xiàn)象，這對(duì)品牌形象和消費(fèi)者的體驗(yàn)造成了損害。品牌應(yīng)該尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)和肖像權(quán)，同時(shí)也要考慮到聯(lián)名對(duì)象的形象和價(jià)值觀，避免出現(xiàn)不當(dāng)?shù)难哉摶蛐袨椤?/p>
余豐慧認(rèn)為，一些品牌的行為引發(fā)消費(fèi)者反感，可能是因?yàn)槠錇榱速嵖戾X(qián)，沒(méi)有真正洞察用戶和粉絲需求。聯(lián)名是一種營(yíng)銷手段，可以幫助品牌吸引更多的關(guān)注和客源，但同時(shí)品牌也需要注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，以及與聯(lián)名對(duì)象的契合度。
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