中國消費者報杭州訊（記者施本允）《消費者權益保護法實施條例》（以下簡稱《消保條例》）于7月1日起正式實施。7月1日，浙江省杭州市市場監(jiān)管局聯(lián)合杭州市消費者權益保護委員會舉辦了《消保條例》宣傳月活動啟動儀式。
活動現(xiàn)場，杭州市市場監(jiān)管局會同杭州市消保委、市司法局、市教育局、市交通運輸局、市商務局、市文化和旅游局、市體育局等部門聯(lián)合發(fā)起《消保條例》宣傳月活動倡議，向廣大消費者和經(jīng)營者宣傳普及相關法律知識?，F(xiàn)場播放了《消保條例》解讀系列動畫短視頻，圍繞《消保條例》重點從“聚焦算法公平，捍衛(wèi)消費者知情權”“強化直播信息披露，規(guī)范直播營銷管理”“規(guī)范預付式消費，明確經(jīng)營者責任”“強化消費保障，為一老一小撐起安全傘”“規(guī)范消費索賠，對違規(guī)索賠行為說不”5個方面向大眾作了生動解讀。
為更好地保護消費者的合法權益、規(guī)范商家的經(jīng)營行為，杭州推出預付式消費領域“安心付”“安心貸”市場化產品。啟動儀式上，相關人員對上述產品進行解讀。 為加強美容美發(fā)行業(yè)自律、探索預付式消費監(jiān)管新模式，活動現(xiàn)場發(fā)布了《上城區(qū)美容美發(fā)業(yè)聯(lián)合工會預付式消費服務合同》。
杭州市市場監(jiān)管局持續(xù)深化與浙江農商聯(lián)合銀行杭州管理部的戰(zhàn)略協(xié)作，綜合運用數(shù)字化平臺、行業(yè)聯(lián)動、金融賦能等手段，制定放心消費商戶專項融資支持計劃，不斷研發(fā)升級面向放心消費單位的“放心貸”金融產品，通過“一行一策”“一企一策”，在線為放心消費單位提供便捷的普惠金融服務。截至目前，杭州農商銀行系統(tǒng)共建成放心消費金融網(wǎng)點702家，對全市放心消費單位授信477.29億元，向放心消費單位發(fā)放放心貸款254.43億元。
為幫助消費者和經(jīng)營者做好消費糾紛源頭和解工作，杭州創(chuàng)新推出了線下消費糾紛線上解決的“一鍵和解”機制，建立“云上•消費維權聯(lián)絡站”，今年以來，已覆蓋商戶5萬余家，保障交易3.9億余筆，保障消費金額170億元，消費投訴自行和解率達89%?；顒蝇F(xiàn)場，積極參與此項工作的杭州銀行股份有限公司、中國建設銀行股份有限公司杭州分行分別被授予了“云上•消費維權聯(lián)絡站”稱號。
