中國消費者報報道（記者張文章）看電影、逛商場、拍婚紗照，暑期消費市場十分火熱。7月以來，福建省市場監(jiān)管部門聚焦夏季服務消費熱點，開展觀影消費、抓娃娃機專項檢查以及服務行業(yè)合同合規(guī)現(xiàn)場指導等，強化訴源前端預防，從源頭避免糾紛發(fā)生，強化服務消費監(jiān)管，提高消費者權益保護工作實效，激發(fā)文化娛樂市場消費活力，促進服務消費高質量發(fā)展。
多角度執(zhí)法檢查 杜絕“影”患
炎炎夏日中，去影院看電影受到廣大消費者的青睞，成為暑期消費熱點。為進一步加強監(jiān)管，近日，福建省古田縣市場監(jiān)管局結合職能對轄區(qū)內兩家電影院開展專項執(zhí)法檢查，保障消費者休閑娛樂之時的合法權益。
此次專項執(zhí)法檢查重點對影院內的食品安全、充值活動、廣告宣傳及3D眼鏡配套服務進行多角度監(jiān)管。一查影院是否取得相應的營業(yè)執(zhí)照及食品經營許可證；二查相關從業(yè)人員是否取得健康證明以及證明是否在有效期內；三查食品加工場所衛(wèi)生狀況是否符合要求；四查是否嚴格落實索證索票、進貨查驗記錄制度；五查是否銷售過期商品及食品制作過程中是否存在濫用食品添加劑的情況；六查是否利用通知、聲明、店堂告示等方式強制要求消費者購買3D眼鏡；七查充值活動是否設置最低充值數(shù)額限制、排除消費者權利；八查廣告是否合法合規(guī)、是否存在虛假宣傳等情況。此次檢查共立案查處1起侵害消費者權益案件。
古田縣市場監(jiān)管局開展暑期電影院專項檢查。資料圖片
執(zhí)法人員要求各影院依法依規(guī)誠信經營，更好地保障消費者合法權益，帶給消費者更優(yōu)質的觀影體驗，提振消費信心。根據《消費者權益保護法》相關規(guī)定，對影院做出以下提醒：電影院在放映3D影片時有義務提供免費3D眼鏡，重復使用的應做好消毒保障；提供付費3D眼鏡應當明碼標價，并通過顯著方式提醒有免費3D眼鏡提供，以免誤導消費者；不得利用合同格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定；落實食品安全主體責任，確保影院內提供的食品安全、健康、可溯源。
集中約談促整改 安心“抓娃”
暑假期間，商場、兒童樂園、游藝廳的娃娃機生意持續(xù)火爆。而娃娃機內的玩具質量如何，也引起了消費者的廣泛關注。為營造安全放心的玩具市場消費環(huán)境，廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)管局組織開展了為期一個月的娃娃機內置玩具專項監(jiān)督檢查，以轄區(qū)灣悅城、五緣灣天虹、海上世界等大型商場為重點，檢查娃娃機經營者主體證照是否齊全；銷售的玩具標識和說明是否齊全；屬于3C認證目錄內的玩具產品是否標注3C標識等。檢查過程中，執(zhí)法人員對經營者進行產品質量安全法律法規(guī)宣傳，引導經營者建立進銷貨臺賬，優(yōu)化進貨渠道，采購正規(guī)廠家生產的合格玩具。
截至8月初，市場監(jiān)管部門共檢查娃娃機經營主體29家、檢查娃娃機43臺，發(fā)現(xiàn)4家經營主體存在未建立進貨臺賬、娃娃機內置玩具合格證信息不全等問題。執(zhí)法人員當場責令相關經營主體立即整改，并對經營者開展集中約談，督促其依法落實產品質量安全主體責任。
廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)管局開展娃娃機內置玩具專項檢查。資料圖片
廈門市市場監(jiān)管部門提醒消費者，可以從4個方面判斷娃娃機內置玩具質量。一看產品信息。玩具產品標簽應標明產品名稱、生產企業(yè)信息（廠名、廠址及聯(lián)系方式）、執(zhí)行標準、面料成分、內填充物材質、適用的年齡范圍、安全警示等，同時還應具備產品合格證。二看執(zhí)行標準。玩具產品的執(zhí)行標準應符合強制性國家標準GB6675。此外，部分毛絨玩具還會在執(zhí)行標準一欄內標出GB/T9832、GB/T5296等推薦性國家標準。三看3C認證標志。電動玩具、塑膠玩具、金屬玩具、乘騎車輛玩具需要通過強制性產品認證即3C認證，產品標簽上應標注3C標識。四看材質細節(jié)?？赏ㄟ^肉眼查看毛絨玩具走線細節(jié)、面料材質，是否有飄毛、掉色，用鼻子聞是否有異味等。提供給3歲以下幼兒的玩具要著重檢查硬塑零件是否牢固，是否有可能纏住、勒傷孩子的繩子、絲帶等。
婚慶合同有范本 各方“同心”
7月25日，一場別開生面的“百年好合 永結同心”婚慶服務行業(yè)合同合規(guī)指導現(xiàn)場會在廈門市翔安區(qū)召開。此次活動由廈門市市場監(jiān)管局指導、廈門市翔安區(qū)市場監(jiān)管局主辦。
活動現(xiàn)場，《廈門市婚禮慶典服務合同》（合同范本）正式發(fā)布，旨在通過明確的合同條款，保護婚慶企業(yè)和消費者雙方的合法權益，從源頭有效避免或減少婚慶消費糾紛，促進婚慶行業(yè)健康發(fā)展。
此次印發(fā)的“一帶六”婚禮慶典合同范本由廈門市市場監(jiān)管局制定，供廈門市婚慶行業(yè)企業(yè)參照使用。合同范本除了《婚禮慶典服務合同》外，還包含《婚車使用約定》《婚慶現(xiàn)場布置約定》《婚慶主持人約定》《婚慶化妝服務約定》《婚慶攝影服務約定》《婚慶攝像服務約定》6項約定，包括婚車的品牌、型號、顏色、數(shù)量，化妝服務“全程、半妝、補妝、試妝”等具體項目以及攝影攝像的具體時長、起始地點、后期制作等細節(jié)。
在現(xiàn)場會上，廈門市市場監(jiān)管局市場合同處現(xiàn)場開展婚慶企業(yè)合同規(guī)范管理工作指導，提高婚慶行業(yè)企業(yè)合同合規(guī)意識和能力。翔安區(qū)市場監(jiān)管局副局長陳火號則介紹了近年來翔安區(qū)合同監(jiān)管工作情況及婚慶服務行業(yè)合同監(jiān)管思路；翔安區(qū)人民法院庭長蔡禮節(jié)結合法院案件審理情況，進行婚慶服務行業(yè)合同糾紛典型案例分析，介紹婚慶合同糾紛化解方式。婚慶企業(yè)代表分享了企業(yè)在合同管理方面的實際做法及遇到的問題，講述企業(yè)如何在加強合同管理中不斷促進企業(yè)誠信建設與發(fā)展的歷程。
下一步，福建省市場監(jiān)管部門將進一步引導企業(yè)提升合同公平意識，強化合同領域“事前監(jiān)管”，規(guī)范市場秩序，推動合同監(jiān)管執(zhí)法質效進一步提升，營造公平誠信的消費環(huán)境和營商環(huán)境，更好滿足人民群眾個性化、多樣化、品質化服務消費需求，促進經濟高質量發(fā)展。
