中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）為壯大消費(fèi)維權(quán)公益力量，積極推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共建共治，8月25日，山東省日照市大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿服務(wù)隊(duì)成立暨培訓(xùn)會(huì)議在日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院召開。
會(huì)上，日照市市場(chǎng)監(jiān)管局和日照市消費(fèi)者協(xié)會(huì)向20名大學(xué)生志愿者發(fā)放了聘書，日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院、曲阜師范大學(xué)志愿者代表分別作了表態(tài)發(fā)言；大學(xué)城市場(chǎng)管辦方作出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公開承諾，表示要健全完善并落實(shí)好商品質(zhì)量定期檢驗(yàn)、放心消費(fèi)承諾、消費(fèi)維權(quán)先行賠付等管理制度，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到充分保護(hù)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，大學(xué)生維權(quán)志愿者要堅(jiān)定理想信念，練好內(nèi)功；要尊法、學(xué)法、守法，不斷加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)幫助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。經(jīng)營(yíng)業(yè)戶要提高站位，落實(shí)主體責(zé)任，合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)管辦方要采取措施，完善考核機(jī)制，設(shè)立紅黃黑榜，建立科學(xué)合理的準(zhǔn)入、退出制度，切實(shí)加強(qiáng)自我管理和行業(yè)自律。大學(xué)城夜市要發(fā)揮示范標(biāo)桿引領(lǐng)作用，擦亮消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站品牌，積極妥善化解消費(fèi)糾紛，爭(zhēng)取做到“糾紛不出站，滿意在夜市”，為“夜經(jīng)濟(jì)”助力，守護(hù)城市的“煙火氣”。
志愿者們表示，要運(yùn)用自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，積極參與消費(fèi)維權(quán)宣傳、協(xié)助消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解，鼓勵(lì)消費(fèi)者通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念。
本次培訓(xùn)采用“理論賦能+實(shí)戰(zhàn)演練”模式，在大學(xué)城夜市，執(zhí)法人員與大學(xué)生志愿者、市場(chǎng)管辦方就典型消費(fèi)維權(quán)案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)推演，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)投訴進(jìn)行“快速受理、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)”。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，消協(xié)工作人員和志愿者用“手機(jī)砝碼”隨機(jī)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶臺(tái)秤進(jìn)行稱重驗(yàn)證抽查，向經(jīng)營(yíng)業(yè)戶發(fā)放了《日照市旅游市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)指引》。
下一步，日照市市場(chǎng)監(jiān)管部門及消協(xié)組織將繼續(xù)加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍管理，充分利用消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站這個(gè)平臺(tái)，組織大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿服務(wù)隊(duì)定期在大學(xué)城夜市等市場(chǎng)開展消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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