中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者萬曉東）近日，北京鏈家舉辦“新場(chǎng)景 新體驗(yàn)”簽約服務(wù)中心開放日活動(dòng)，正式宣布10家簽約服務(wù)中心全面啟用。簽約服務(wù)中心配有銀行客戶經(jīng)理、公證人員駐點(diǎn)以及自助征信查詢機(jī)，可提供貸款、公證、信用管理等服務(wù)，承載了簽約、網(wǎng)簽、面簽、繳稅、過戶等多個(gè)功能。買賣雙方只需要到場(chǎng)1—2次，就可以“一站式”完成從簽約到過戶的所有流程。
簽約服務(wù)中心內(nèi)，每個(gè)簽約室都可以提供全程錄音錄像服務(wù)，并在云端永久儲(chǔ)存，讓簽約全程可視、透明，更好地保障雙方的合法權(quán)益。對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的資金安全問題，簽約服務(wù)中心引入多種資金存管服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，目前簽約服務(wù)中心的資金存管當(dāng)量達(dá)到96.32%，有效保障了買賣雙方的資金安全。
值得一提的是，北京鏈家簽約服務(wù)中心還設(shè)置了“簽約經(jīng)理”這一新角色為交易安全把關(guān)。不同于過往由經(jīng)紀(jì)人主導(dǎo)簽約，在簽約服務(wù)中心，簽約經(jīng)理不僅負(fù)責(zé)審核資質(zhì)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、講解合同，還可以為買賣雙方解答交易問題，協(xié)助經(jīng)紀(jì)人精準(zhǔn)計(jì)算貸款和稅費(fèi)。
據(jù)北京鏈家交易服務(wù)中心負(fù)責(zé)人安樹禮介紹，北京鏈家對(duì)簽約經(jīng)理這一崗位設(shè)置了學(xué)歷背景和從業(yè)經(jīng)歷的門檻，并引入服務(wù)質(zhì)檢體系，運(yùn)用人工抽檢和AI質(zhì)檢技術(shù)對(duì)簽約經(jīng)理的服務(wù)進(jìn)行考核，確保簽約經(jīng)理按照標(biāo)準(zhǔn)流程，為消費(fèi)者提供安全規(guī)范的簽約服務(wù)。截至10月15日，在簽約服務(wù)中心，買賣雙方的簽約糾紛率為0.11%，較傳統(tǒng)的非集簽?zāi)Ｊ降?.98%，買賣雙方完成從簽約到過戶全流程的平均時(shí)效為35.7天，而傳統(tǒng)的簽約模式平均需要68.2天，簽約服務(wù)中心的模式有效降低了買賣雙方的交易糾紛風(fēng)險(xiǎn)和交易時(shí)間。
貝殼集團(tuán)副總裁、北京鏈家總經(jīng)理蒿玉峰表示：“簽約服務(wù)中心是北京鏈家基于消費(fèi)者品質(zhì)化需求推出的全新場(chǎng)景，我們希望通過對(duì)整個(gè)房產(chǎn)交易流程的重構(gòu)，提升消費(fèi)者的安全感和體驗(yàn)感?！蹦壳?，北京已有10家簽約服務(wù)中心投入使用，覆蓋朝陽、海淀、通州、大興等7個(gè)城區(qū)，涵蓋全城多個(gè)方位。截至10月15日，北京鏈家簽約服務(wù)中心累計(jì)服務(wù)17440單，為34880個(gè)家庭提供了服務(wù)。
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