中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）為進一步提升消費維權(quán)志愿者隊伍的發(fā)展運用和組織協(xié)調(diào)能力、精細化推進志愿服務(wù)工作，11月27日，山東省消費者協(xié)會以視頻形式舉辦了全省消費維權(quán)志愿者培訓班，山東省各市、縣、區(qū)共設(shè)立分會場153個，共計4000余人參訓。
培訓現(xiàn)場。尹訓銀/攝
開班前，山東省消協(xié)副會長兼秘書長田利珍作培訓動員，對山東省消費維權(quán)志愿者履行的收集整理傳遞消費維權(quán)內(nèi)容的聯(lián)絡(luò)員、助力消費者了解消費維權(quán)知識的宣傳員、體察消費熱點的監(jiān)督員、化解消費矛盾的調(diào)解員“四員”職責給予了充分肯定，對下一步工作重點進行了明確，希望各地充分學習借鑒消費維權(quán)志愿者隊伍建設(shè)先進經(jīng)驗做法，結(jié)合消費維權(quán)工作新形勢，深化消費維權(quán)志愿者工作研究，探索創(chuàng)建行之有效的志愿者工作機制。
首都法學高級人才專家?guī)鞂＜野残氯A、山東青年政治學院教授張劍、從事消費維權(quán)工作的基層優(yōu)秀代表連傳鵬，分別圍繞互聯(lián)網(wǎng)時代消費權(quán)益保護、新時代志愿服務(wù)的政策與實踐、消費維權(quán)志愿服務(wù)建設(shè)及消費糾紛調(diào)解技巧與案例分析進行了交流分享。
據(jù)了解，為充分發(fā)揮維護消費者權(quán)益的社會共治力量，近兩年來，山東省消協(xié)陸續(xù)在全省建立消費維權(quán)志愿者隊伍，涉及法律、汽車、房地產(chǎn)、醫(yī)療健康、食品、廣告、知識產(chǎn)權(quán)保護等多個領(lǐng)域，在消費教育引導、商品和服務(wù)監(jiān)督等方面發(fā)揮了積極作用。
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