中國消費者報福州訊（記者張文章）“先享后付”作為一種新興的支付方式，在各類電商平臺和線下商家中迅速普及。這種支付方式允許消費者在購買商品或服務(wù)后，再進行貨到付款或分期付款，為消費者提供了更大的靈活性和便利性，但在實際推廣運用中潛藏一定的風險性。為了保護消費者的合法權(quán)益，12月18日，福建省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者要理性選擇“先享后付”，小心潛在風險。
福建省消委會認為，“先享后付”模式容易讓人產(chǎn)生過度消費的錯覺。由于消費者可以先享受商品或服務(wù)再付款，因此可能會在購買決策時更加沖動和隨意。然而，當賬單到來時，消費者可能會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)背負了債務(wù)。因此，消費者在使用“先享后付”時，務(wù)必保持理性，警惕過度消費和沖動購買，根據(jù)自己的實際需求和預算進行合理規(guī)劃，避免因沖動消費而帶來的付款壓力。
在開通“先享后付”功能前，消費者應仔細閱讀相關(guān)的開通使用協(xié)議，全面了解服務(wù)內(nèi)容和流程，特別是關(guān)于逾期還款、費用計算、個人信息保護等方面的條款。同時，消費者也應注意保留好相關(guān)的購物憑證和交易記錄，以便在發(fā)生糾紛時能夠維護自己的合法權(quán)益。
部分商家在推廣“先享后付”時，會故意將取消按鈕隱藏或設(shè)置復雜的取消流程，使得消費者想要退出該服務(wù)時面臨重重困難。一些商家還會在合同中設(shè)置霸王條款，如高額的違約金或解約費用，進一步增加了消費者的退出成本。因此，消費者在使用“先享后付”時，應特別注意自動續(xù)費和取消流程的問題，確保自己能夠方便地關(guān)閉該功能，避免不必要的財務(wù)損失。
在“先享后付”服務(wù)中，消費者往往需要提供個人信息以完成支付和信用評估。如果商家或支付平臺未能妥善保管這些信息，就可能導致消費者的個人信息泄露，進而引發(fā)一系列安全問題。因此，消費者在使用“先享后付”時，務(wù)必注意保護個人信息的安全，不要將敏感信息泄露給不明身份的人員，避免個人信息被竊取或濫用。
消費者在使用“先享后付”購物前，應確保所選擇的電商平臺或商家具有良好的信譽和完善的售后服務(wù)體系，確保服務(wù)安全。注意客戶評價，特別要警惕那些頻繁出現(xiàn)消費者投訴、服務(wù)質(zhì)量低下的平臺或商家。避免因選擇不當而陷入消費風險。
福建省消委會指出，“先享后付”這種模式對消費者而言，可以先體驗商品或服務(wù)，確認質(zhì)量后再進行支付，一定程度上降低了消費門檻，降低因商家跑路而遭受經(jīng)濟損失風險。對商家而言，有助于吸引更多消費者，提高客戶黏性，帶動營業(yè)額的提升。但部分商家或平臺利用“先享后付”虛假宣傳、設(shè)置消費陷阱，侵害消費者利益。
對此，福建省消委會提醒商家、支付機構(gòu)、電商平臺，在推廣“先用后付”方式前，應充分告知消費者支付方式、退貨退款渠道、關(guān)閉流程、違約責任、信用等問題，否則就侵害消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。同時建議監(jiān)管部門加快完善相關(guān)法律法規(guī)，為“先享后付”這一消費模式提供清晰的行為準則，并加強對商家和平臺的監(jiān)管力度，確保合規(guī)合法誠信經(jīng)營。
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