中國消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）近期，網(wǎng)絡(luò)上頻繁出現(xiàn)“網(wǎng)紅打假”食品安全問題的事件，這些事件在未經(jīng)事實(shí)調(diào)查的情況下迅速引發(fā)輿論炒作，極大地干擾了消費(fèi)者的正常認(rèn)知。12月24日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)指出，消費(fèi)者應(yīng)理性看待此類事件，共同維護(hù)一個(gè)公平法治、健康透明的消費(fèi)環(huán)境。
上海市消保委指出，食品安全關(guān)系到每個(gè)消費(fèi)者的切身利益，任何有關(guān)食品安全問題的投訴、舉報(bào)和社會(huì)監(jiān)督都應(yīng)受到高度重視。然而，這并不意味著可以無視事實(shí)真相，盲目跟風(fēng)炒作?！熬W(wǎng)紅打假者”作為公眾人物，言行舉止具有廣泛的影響力，更應(yīng)當(dāng)秉持客觀、公正的原則，對食品安全問題進(jìn)行深入調(diào)查、核實(shí)后再行曝光。否則，不僅會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，還可能對無辜的企業(yè)造成不可挽回的損失。
近年來，上海市消保委一直致力于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，對于食品安全問題零容忍。上海市消保委鼓勵(lì)和支持消費(fèi)者通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，但同時(shí)也提醒消費(fèi)者要保持理性，不要輕信未經(jīng)證實(shí)的言論。在面對“網(wǎng)紅打假”食品安全事件時(shí)應(yīng)當(dāng)多方求證，了解事件的全貌和真相，避免被不實(shí)信息誤導(dǎo)。
上海市消保委表示，對于企業(yè)而言，面對“網(wǎng)紅打假”時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極回應(yīng)消費(fèi)者的關(guān)切，配合相關(guān)部門的調(diào)查，及時(shí)公布事件進(jìn)展和處理結(jié)果。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)食品安全管理，從源頭上杜絕食品安全問題的發(fā)生，以實(shí)際行動(dòng)贏得消費(fèi)者的信任和支持。
上海市消保委呼吁社會(huì)各界共同關(guān)注食品安全問題，加強(qiáng)食品安全知識(shí)的普及和宣傳，加大對食品安全違法行為的打擊力度，增強(qiáng)消費(fèi)者的食品安全意識(shí)，提升消費(fèi)者的自我保護(hù)能力。同時(shí)，建議相關(guān)部門對魚龍混雜的“網(wǎng)紅打假”出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)和政策予以規(guī)范。
