中國消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）為維護(hù)健康有序的旅游市場環(huán)境、保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，1月17日，山東省消費(fèi)者協(xié)會、山東省精品旅游促進(jìn)會聯(lián)合山東旅行社國際旅游有限公司發(fā)布自覺抵制不合理低價(jià)游倡議。
旅游經(jīng)營者要強(qiáng)化責(zé)任意識、法律意識，自覺遵守《旅游法》《旅行社條例》等法律法規(guī)，不隨意出借資質(zhì)，不超范圍經(jīng)營。與游客規(guī)范簽訂旅游合同，按合同約定履行義務(wù)，不擅自變更行程，不擅自將接待業(yè)務(wù)委托其他旅行社，不將不同旅游標(biāo)準(zhǔn)、不同價(jià)格、不同游覽行程的游客合并接待。
旅游經(jīng)營者要堅(jiān)持誠信經(jīng)營，公開透明宣傳旅游產(chǎn)品，真實(shí)準(zhǔn)確地反映旅行團(tuán)的價(jià)格、行程信息、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、自費(fèi)項(xiàng)目等信息，杜絕虛假宣傳、夸大其詞誤導(dǎo)消費(fèi)者。
旅游從業(yè)者要提升服務(wù)意識，不強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅游者消費(fèi)。導(dǎo)游要嚴(yán)格按照《旅行社服務(wù)規(guī)范》《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》提供服務(wù)，努力提升個(gè)人綜合素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為消費(fèi)者提供放心、舒心的旅游服務(wù)，共同維護(hù)旅游市場繁榮穩(wěn)定。
行業(yè)協(xié)會等組織要加強(qiáng)行業(yè)引領(lǐng)作用，堅(jiān)持行業(yè)自律，對從業(yè)人員開展培訓(xùn)教育及普法宣傳，引導(dǎo)企業(yè)依法依規(guī)經(jīng)營，強(qiáng)化自我約束和管理。加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督，對不合理低價(jià)游等違規(guī)行為及時(shí)糾正，共同營造風(fēng)清氣正的旅游市場環(huán)境。
廣大消費(fèi)者要樹牢風(fēng)險(xiǎn)意識，自覺抵制不合理低價(jià)游產(chǎn)品，切勿在旅游旺季和涉及熱門旅游地時(shí)盲目追求低價(jià)，仔細(xì)甄別各類宣傳包裝噱頭，尤其要注意識別一些保險(xiǎn)公司、保健品公司等非旅行社組織的旅游，以及直播間、朋友圈和搜索引擎網(wǎng)站中部分不合規(guī)旅行社或個(gè)人社打著“政府補(bǔ)貼”“城市消費(fèi)券”“內(nèi)部員工價(jià)”的幌子推廣低價(jià)游產(chǎn)品。如遭遇或發(fā)現(xiàn)不合理低價(jià)游，要及時(shí)向當(dāng)?shù)刂鞴懿块T或撥打12345進(jìn)行投訴舉報(bào)，維護(hù)自身合法權(quán)益。
